Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung Krankenversicherung

CHECK24 Services GmbH; Hamburg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Lockeres Arbeitsumfeld

Duz-Kultur

Tischtennis & Playstationraum

Team-Events

Job summary

CHECK24 Services GmbH in Hamburg sucht dich als Werkstudent (m/w/d) für den Bereich Kundenberatung. Du beantwortest Schriftverkehr per E-Mail und Live-Chat rund um die gesetzliche Krankenversicherung und prüfst Anträge sowie Unterlagen.

Du arbeitest 15–20 Stunden pro Woche vor Ort, nutzt moderne Tools & KI-Unterstützung, lernst theoretische Inhalte aus deinem Studium praktisch anzuwenden und profitierst von einem unkomplizierten Umfeld, tollen Teamevents und flexibler Arbeitszeitgestaltung.

Qualifications

• Student/in an einer Universität oder Fachhochschule in Hamburg eingeschrieben, mind. 1 Jahr.
• Sorgfalt, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit.
• Verfügbarkeit: 15–20 Stunden pro Woche vor Ort.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Responsibilities

• Schriftliche Kundenberatung per E-Mail und Live-Chat rund um die gesetzliche Krankenversicherung.
• Antrags- und Dokumentenprüfung sowie Prüfung eingehender Unterlagen.
• Kundendatenpflege und Zuordnung von Dokumenten zu Vorgängen.
• Nutzung moderner Tools und KI-Unterstützung für Recherche und Präsentationen.
• Flexible Arbeitszeiten angepasst an dein Studium.

Skills

Sorgfalt & Eigenständigkeit

Teamgeist

Deutschkenntnisse C1

Verfügbarkeit 15–20 Std/Woche

Education

Laufendes Studium an Universität/Fachhochschule in Hamburg

Job description

Wir möchten für Sie unseren Service so gut wie möglich machen. Daher verbessern wir unsereServices und Ihr Nutzungserlebnis stetig. Um dies zu tun, möchten wir die Nutzung des Servicesanalysieren und in statistischer Form auswerten.

Zur Cookierichtlinie

Um Ihnen unser Angebot kostenfrei anbieten zu können, finanzieren wir uns u.a. durch Werbeeinblendungenund richten werbliche und nicht-werbliche Inhalte auf Ihre Interessen aus. Dafür arbeiten wir mitausgewählten Partnern zusammen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit mit Klick auf Datenschutzim unteren Bereich unserer Webseite anpassen. Ausführlichere Informationen zu den folgenden ausgeführtenVerarbeitungszwecken finden Sie ebenfalls in unserer Datenschutzerklärung. Wir benötigen Ihre Zustimmung für die folgenden Verarbeitungszwecke: Informationen auf einem Gerät speichern und/oder abrufen Für die Ihnen angezeigten Verarbeitungszwecke können Cookies, Geräte-Kennungen oderandere Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder abgerufen werden. Auswahl einfacher Anzeigen Anzeigen können Ihnen basierend auf den Inhalten, die Sie ansehen, der Anwendung, die Sieverwenden oder Ihrem ungefähren Standort oder Ihrem Gerätetyp eingeblendet werden. Einpersonalisiertes Anzeigen-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisierte Anzeigen einzublenden. Personalisierte Anzeigen auswählen Personalisierte Anzeigen können Ihnen basierend auf einem über Sie erstellten Profileingeblendet werden. Ein personalisiertes Inhalts-Profil erstellen Über Sie und Ihre Interessen kann ein Profil erstellt werden, um Ihnen für Sie relevantepersonalisierte Inhalte anzuzeigen. Zur Cookierichtlinie

Du arbeitest gerne im Team, bist sorgfältig und findest Dich schnell in neue Aufgaben ein? Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt Du unser Hamburger Kundenservice-Team rund um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV): Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen, prüfst Dokumente und verwaltest Versicherungsunterlagen digital.

Starkes Team, kurze Wege und moderne Technologien: Gemeinsam mit unseren Kundenberatern und weiteren Werkstudierenden arbeitest Du vor Ort in unserem modernen Office, tauschst Dich direkt aus und nutzt innovative Tools und KI im Arbeitsalltag. Deine 15–20 Wochenstunden planen wir flexibel mit Dir, passend zu Deinem Studium.

Starte Deine Zukunft bei Deutschlands führendem Vergleichsportal! Bewirb Dich jetzt als Werkstudent (m/w/d) in der Kundenberatung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH in Hamburg.

Was Du mitbringst

• Laufendes Studium: Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Universität oder Fachhochschule in Hamburg und noch mind. 1 Jahr immatrikuliert. Interesse am Gesundheits- oder Sozialversicherungswesenbringst Du mit, erste Fachkenntnisse sind für uns ein Nice-to-have.
• Sorgfalt und Eigenständigkeit: Du arbeitest zuverlässig und gerne selbstständig und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben die Details im Blick. Teamgeist: Du bringst Dich offen ins Team ein, fragst nach, wenn etwas unklar ist, und hast Spaß daran, gemeinsam Dinge voranzubringen.
• Verfügbarkeit: Du kannst 15–20 Stunden bei uns im Hamburger Office arbeiten.
• Deutschkenntnisse: Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch, mindestens auf C1-Niveau.

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Schriftliche Kundenberatung: Du beantwortest Kundenfragen rund um die gesetzliche Krankenversicherung per E-Mail und Live-Chat und unterstützt bei individuellen Anliegen.
• Antrags- und Dokumentenprüfung: Du prüfst Kundenaufträge, bearbeitest eingehende Unterlagen (postalisch & digital) und klärst offene Fragen.
• Kundendatenpflege: Du erfasst und aktualisierst Kundendaten, ordnest Dokumente den richtigen Vorgängen zu und unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Digitale Tools und KI: Du nutzt moderne Anwendungen und KI-Unterstützung für die Kundenkommunikation, fachliche Recherchen und die Erstellung von Präsentationen.
• Flexible Arbeitszeiten: Abgestimmt auf Dein Studium.
• Optimale Vorbereitung auf das Berufsleben: Bei uns lernst Du die theoretischen Grundlagen aus Deinem Studium direkt in die Praxis umzusetzen.
• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 verbindet alle Vorteile eines etablierten Online Unternehmens mit Startup Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
• CHECKito Spirit: Ein lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drink-Outs und coole Team-Events erwarten Dich! Für die Pause zwischendurch locken Tischtennisplatte, Playstationraum und unsere Dachterrasse mit Blick auf die Skyline.
• Sehr gute Übernahmechancen: Wir wachsen kontinuierlich und bieten Dir auch nach dem Studium eine langfristige Perspektive bei uns.
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!

Felicitas Wörle

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