Werkstudent (m/w/d) IT & Digitalisierung

FlexIT Consulting GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiger Anbieter moderner Technologielösungen sucht einen engagierten Werkstudenten im Bereich IT in Düsseldorf für 20 Stunden pro Woche. Aufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Störungen, den First-Level-Support sowie die Dokumentation in einem Ticketsystem. Diese Position bietet flexible Arbeitszeiten, ein kollegiales Team und ermöglicht einen praktischen Einblick in den IT-Betrieb.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Kollegiales Team

Moderne Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder einem ähnlichen Bereich.
• Zunächst Erfahrung im IT-Support und Systemadministration von Vorteil.
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. B2) und sehr gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen.
• Erste Fehlerdiagnose und -behebung im Rahmen des First-Level-Supports.
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Systemadministration

Kommunikation

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Studiengang

Tools

Windows

Office 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Einleitung Unser international tätiger Kunde zählt zu den führenden Anbietern moderner Technologielösungen für Endkunden. Im Fokus stehen innovative Konzepte, starke Marken sowie digitale Services und Produkte. Als zukunftsorientiertes Unternehmen treibt es die digitale Transformation konsequent voran. Zur Unterstützung des IT-Bereichs wird ein Werkstudent (m / w / d) für 20 Stunden pro Woche gesucht. Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Erste Fehlerdiagnose und -behebung im Rahmen des First-Level-Supports (z. B. bei Hard- und Softwareproblemen, Druckern, Netzwerkverbindungen, Standardanwendungen) Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support oder entsprechende Fachbereiche mit fundierter Voranalyse Mitarbeit im Second-Level-Support bei der Lösung technischer Störungen in Windows- / Linux-Umgebungen, insbesondere bei Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Peripherie Dokumentation der Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem Unterstützung bei IT-Rollouts , z. B. beim Austausch oder der Einrichtung neuer Hardware Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und anderen Systemen Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen durch das Einbringen eigener Ideen und Erfahrungen Qualifikation Du studierst (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang Du hast Interesse an IT-Support, Systemadministration und Kundenkontakt Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows, Office 365 und Netzwerken sind von Vorteil Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ Du sprichst fließend Deutsch (mind. B2) und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse Benefits Überdurchschtnittliche Vergütung Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf deinen Vorlesungsplan Kollegiales Team und offene Feedbackkultur Praxisnaher Einblick in IT-Betrieb und Systemadministration Moderne Arbeitsumgebung und gut erreichbarer Standort Noch ein paar Worte zum Schluss Du bist interessiert? Marcel Lewandwoski freut sich auf Deine Bewerbung.

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Werkstudent It • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE