Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung

JACOBS DOUWE EGBERTS; Bremen; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Bezuschusstes Mittagessen

Corporate Benefits

Brillenzuschuss

Zusammenfassung

Ein bekanntes Unternehmen im Bereich Serviceplanung sucht einen Werkstudenten (m/w/d) in Bremen, um das Team bei der Koordination von Serviceeinsätzen zu unterstützen. Zu den Aufgaben gehören die Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation und die Nachbearbeitung von Aufträgen. Voraussetzung ist ein laufendes Studium in einem relevanten Bereich sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Studierende/r in Betriebswirtschaft, Logistik oder vergleichbaren Studienrichtungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für den Kundenkontakt.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Einsatzzuteilung im Außendienst.
• Proaktive Kommunikation mit Kunden sicherstellen.
• Nachbearbeitung von Service- und Installationsaufträgen.

Kenntnisse

Kommunikations- und Serviceorientierung

Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Umgang mit MS Office

Teamfähigkeit

Interesse an operativen Servicestrukturen

Ausbildung

Laufendes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik oder vergleichbar

Tools

Planungstools

CRM-/Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung

Stellenbeschreibung

Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung unterstützt du unser Team bei der effizienten Steuerung und Koordination von Serviceeinsätzen im technischen Außendienst. Dabei übernimmst du wichtige administrative Aufgaben, die unsere Serviceplaner entlasten, und trägst gleichzeitig durch eine klare, serviceorientierte Kommunikation zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Zu deinen Aufgaben zählen unter anderem:

• Sicherstellung einer professionellen, proaktive Kommunikation mit Kunden, z. B. bei Rückfragen, Verzögerungen und längeren Lieferzeiten von Ersatzteilen
• Nachbearbeitung von Service- und Installationsaufträgen
• Versand, Pflege und Nachverfolgung standardisierter Mails und Dokumente an Kunden und Techniker
• Klassifizierung von eingehenden Anfragen an das Postfach
• Allgemeine Prozessunterstützung sowie Mitarbeit in den Serviceabläufen

Für die Rolle als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Laufendes Studium, idealerweise in Bereichen wie Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Service Management oder vergleichbaren Studienrichtungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Planungstools oder CRM-/Ticket-Systemen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Bereitschaft, sich in technische Abläufe und interne Prozesse einzuarbeiten
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Interesse an operativen Servicestrukturen

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Studium passen sowie tagesweises mobiles Arbeiten (Montag und Freitag)
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Corporate Benefits
• Brillenzuschuss und/oder Kontaktlinsenzuschuss

Starttermin: ab sofort

Standort: Bremen

Befristung: 1 Jahr (Option zur Verlängerung)

Arbeitszeit: 20 Std./Woche in Gleitzeit

Deine Bewerbung bei JDE Peet's

Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach „TrueYou“ verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden, das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten.

Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedürfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen können, lass uns das bitte wissen. Wir sind gerne für Dich da. DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: https://www.jdepeets.com/sustainability/