Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung

JACOBS DOUWE EGBERTS; Bremen; Vor Ort; EUR 13.776 - 16.531; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Bezuschusstes Mittagessen

Corporate Benefits

Brillenzuschuss/Kontaktlinsenzuschuss

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kaffee und Getränke sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Serviceplanung in Bremen. Der Bewerber wird das Team bei der Steuerung und Koordination von Serviceeinsätzen unterstützen und administrative Aufgaben übernehmen. Voraussetzung ist ein laufendes Studium, vorzugsweise in Betriebswirtschaft oder ähnlichen Fachrichtungen sowie gute Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein bezuschusstes Mittagessen sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und internen Teams.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise nötig.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in technische Abläufe.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Steuerung und Koordination von Serviceeinsätzen.
• Nachbearbeitung von Service- und Installationsaufträgen.
• Versand und Pflege von standardisierten Mails und Dokumenten.

Kenntnisse

Kommunikations- und Serviceorientierung

Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

MS Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Laufendes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar

Tools

Planungstools

CRM- oder Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung

Stellenbeschreibung

Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung unterstützt du unser Team bei der effizienten Steuerung und Koordination von Serviceeinsätzen im technischen Außendienst. Dabei übernimmst du wichtige administrative Aufgaben, die unsere Serviceplaner entlasten, und trägst gleichzeitig durch eine klare, serviceorientierte Kommunikation zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Zu deinen Aufgaben zählen unter anderem:

• Sicherstellung einer professionellen, proaktive Kommunikation mit Kunden, z. B. bei Rückfragen, Verzögerungen und längeren Lieferzeiten von Ersatzteilen
• Nachbearbeitung von Service- und Installationsaufträgen
• Versand, Pflege und Nachverfolgung standardisierter Mails und Dokumente an Kunden und Techniker
• Klassifizierung von eingehenden Anfragen an das Postfach
• Allgemeine Prozessunterstützung sowie Mitarbeit in den Serviceabläufen

Für die Rolle als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Serviceplanung suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Laufendes Studium, idealerweise in Bereichen wie Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Logistik, Service Management oder vergleichbaren Studienrichtungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Planungstools oder CRM-/Ticket-Systemen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Bereitschaft, sich in technische Abläufe und interne Prozesse einzuarbeiten
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Interesse an operativen Servicestrukturen

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Studium passen sowie tagesweises mobiles Arbeiten (Montag und Freitag)
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Corporate Benefits
• Brillenzuschuss und/oder Kontaktlinsenzuschuss

Starttermin: ab sofort

Standort: Bremen

Befristung: 1 Jahr (Option zur Verlängerung)

Arbeitszeit: 20 Std./Woche in Gleitzeit

Deine Bewerbung bei JDE Peet's

Diversity (Vielfalt), Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte, die wir im Unternehmen unter dem Dach „TrueYou“ verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld für alle Mitarbeitenden, das geprägt ist von Vielfalt und Verschiedenheit, von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehörigkeitsgefühl, das es allen erlaubt, ihr Potenzial voll zu entfalten.

Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedürfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen können, lass uns das bitte wissen. Wir sind gerne für Dich da. DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie: https://www.jdepeets.com/sustainability/