Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service

Dyn Media GmbH; München; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Zentrale Lage in Köln

Sportbegeistertes Team

Faire Vergütung

Job summary

Dyn Media sucht eine engagierte Unterstützung für den Kundenservice. Du arbeitest rein schriftlich an Anfragen und hilfst Nutzern unserer Plattform erfolgreich weiter. Du bist Teamplayer, flexibel und studierst aktuell in einem beliebigen Studiengang.

Mindestens 15 Stunden pro Woche solltest du verfügbar sein und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben haben. Bei uns bist du Teil eines sportbegeisterten Teams in Köln, erhältst faire Vergütung und flexiblere Arbeitszeiten, die sich mit deinem

Qualifications

• Du bist Teamplayer, arbeitest selbstständig und zielorientiert.
• Du verfügst über Verantwortungsbewusstsein und gehst sicher mit unterschiedlichen Problemstellungen um.
• Du bist offen, kommunikationsstark und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.

Responsibilities

• Unterstütze unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen.
• Identifiziere Verbesserungspotenziale im Kundenservice-System und setze diese um.
• Hilf unseren Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Plattform.

Skills

Teamplayer

Selbstständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikativ

Stressresistenz

Education

Im Studium eingeschrieben

Job description

Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen

Das bringst Du mit

• Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
• Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält
• Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar
• Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben

Das bieten wir Dir

• Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite
• Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
• Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
• Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird
• Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst