Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service

Dyn; Köln; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Sportbegeistertes Team

Faire Vergütung & flexible Arbeitszeit

Flache Hierarchien & Freiraum für neue

Guter Kaffee im Büro

Zusammenfassung

Dyn in Köln sucht eine motivierte Kraft für den schriftlichen Kundenservice. Du bearbeitest Anfragen, identifizierst Verbesserungen im System und unterstützt Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Plattform.

Du bringst Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke mit. Die Position ist flexibel mit mindestens 15 Stunden pro Woche und passt gut zu einem laufenden Studium.

Qualifikationen

• Du verstehst Dich als Team-Player und arbeitest selbstständig und zielstrebig.
• Du bringst Verantwortungsbewusstsein mit und gehst sicher mit unterschiedlichen Problemstellungen um.
• Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält.

Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich).
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um.
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform.
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen.

Kenntnisse

Teamplayer

Selbstständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikativ

Flexibel 15 Std/Woche

Studium eingeschrieben

Jobbeschreibung

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen

Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen

Das bringst Du mit

• Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt
• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
• Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält
• Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar
• Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben

Das bieten wir Dir

• Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite
• Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team - wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
• Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
• Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird
• Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst

Über uns

Mit Dyn haben Sportfans in Deutschland seit 2023 ein mediales Zuhause. Dyn ist die Streaming-Plattform für die Live-Übertragung und Highlight-Berichterstattung aller Spiele der Opel Handball-Bundesliga, 2. Handball-Bundesliga und DHB Pokal, der easyCredit Basketball Bundesliga, der Volleyball Bundesliga der Frauen und Männer, sowie der Tischtennis Bundesliga und der Hockey Bundesliga. Unser Ziel: Mit Leidenschaft jeden Tag noch mehr Menschen für den Sport zu begeistern.