Werkstudent (m/w/d) Customer Service

talention; Wuppertal; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Softwarefirma sucht Werkstudenten im Customer Service in Wuppertal. Du wirst direkt mit Kunden arbeiten und professionelle Kommunikationsfähigkeiten erlernen, während du in einer dynamischen Start-Up-Umgebung tätig bist. Außerdem eignest du dir Kenntnisse in der Software- und Online-Marketing-Welt an und trägst aktiv zum Erfolg des Unternehmens bei.

Leistungen

Moderne Büroeinrichtung

Nintendo Switch für Pausen

Team-Events

Qualifikationen

• Studenten mit Interesse an Software und Online-Marketing.
• Einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch.
• Ambitionierte und motivierte Teamplayer.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für deutsche und internationale Kunden.
• Pflege der Dokumentationen für unsere Kunden.
• Organisation von Webmeetings.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Logik und Prozesse verstehen

Ausbildung

Studierende

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Als Werkstudent unterstützt Du uns im Customer Service. So hast Du bereits zu Beginn direkten Kontakt zu unseren Kunden und hilfst ihnen, mit Talention erfolgreich zu arbeiten. Du lernst im Rahmen deiner Tätigkeit professionelle Kommunikation den Umgang mit unserem Ticketssystem, Incident-Management und Dokumentations-CMS kennen. Ein erfahrener Mentor steht dir stets zu Seite.

Studenten (m/w/d)

Wuppertal (bei Düsseldorf, Essen, Köln)

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden
• Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon
• Pflege der Dokumentationen (Handbücher) für unsere Kunden auf Deutsch und Englisch

Verbesserung der internen Dokumentation und Workflows

• Organisation von Webmeetings

Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools

Wen wir suchen

• Studenten mit Interesse an Software und Online-Marketing
• grundlegende Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse
• schnelle Auffassungsgabe
• gutes Verständnis für Logik und Prozesse
• Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
• einwandfreie Ausdrucksweise auf Deutsch
• Ambitionierte und motivierte Teamplayer mit einer Verfügbarkeit
  8-20h pro Woche

Was wir bieten

• Prepared for the future : Erlernen von professioneller Kommunikation mit Kunden und Kollegen

Modernes SaaS-Umfeld : Erfahrung sammeln in Methoden und Prozessen der IT-Branche in einem SaaS-Cloud-Unternehmen

• Start-Up-Atmosphäre : eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, gemeinsame Team-Events
• Dein neuer Arbeitsort : Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Neben dem konventionellen Obstkorb steht zur Pausengestaltung auch eine Nintendo Switch zur Verfügung.
• Bonus : Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehemenserfolg beizutragen