Werkstudent (m/w/d) Customer Marketing & Loyalty

Telefónica; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Telekommunikationsfirma sucht einen Werkstudenten im Bereich Customer Marketing & Loyalty in Düsseldorf. In dieser Rolle unterstützen Sie innovative Kundenbindungsprogramme und gewinnen wertvolle Einblicke in die Marktforschung. Flexibilität in den Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Leistungen

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld

Weiterbildung & Entwicklung

Finanzielle Vorteile wie Corporate Benefits und Rabatte

Gesundheitsangebote wie Fitnesskurse

Engagement in sozialen Projekten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung über Praktika oder Werkstudenten Tätigkeiten (z.B. Marketing, Strategie).
• Idealerweise Kenntnisse im Telekommunikationsmarkt und/oder Kundenbindungsprogrammen.

Aufgaben

• Unterstützung beim Aufbau eines Kundenbindungsprogramms.
• Hilfe bei der Konzeption und Entwicklung des Webauftritts.
• Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen.

Kenntnisse

Direktmarketing

Marktforschung

Kundenorientierung

Ausbildung

Laufendes Vollzeit- oder abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschafts-, Medien-, Kommunikationswissenschaften, Marketing oder verwandte Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) Customer Marketing & Loyalty, Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 Monate
Eintritt : ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Top #Skills: #Direktmarketing #Marktforschung #Kundenorientierung

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Der Bereich Customer Marketing ist federführend für den Erfolg unseres Unternehmens im Privatkundenbereich in Deutschland. Hier werden neue und bestehende o2 Kund:innen ganzheitlich betrachtet, über passende Angebote und Services wird eine exzellente Customer Experience sichergestellt. Die Abteilung Customer Engagement hat das Ziel, bestehende Kundenbeziehungen zu festigen und die Kund:innenzufriedenheit und -bindung sowie das Weiterempfehlungsverhalten zu steigern – sowohl mit dem Kund:innenprogramm „Priority“ als auch über zusätzliche Marketing-Maßnahmen.

Was dich erwartet

• #Innovation : Unterstützung beim Aufbau eines der größten und innovativsten Kundenbindungsprogramme auf dem deutschen Telko-Markt
• #Webdesign : Mithilfe bei der Konzeption und (Weiter-)Entwicklung des Webauftritts von „Priority“ ()
• #Kundenbindung : Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Bestandskundenvorteilen, -services und -angeboten im Rahmen des Kund:innenbindungsprogrammes
• #Direktmarketing : Unterstützung bei der Konzeption, Planung, Umsetzung und Erfolgsmessung von Direktmarketing Kampagnen (z.B. SMS, E-Mail)
• #Marktforschung : Durchführung von Marktforschung, Wettbewerbsbeobachtung und –analysen zur Gewinnung von relevanten Customer Insights
• #Organisation : Vorbereitung von Workshops/Meetings
• Laufendes Vollzeit- oder abgeschlossenes Studium der Fachrichtung #BWL , #Wirtschafts- , #Medien- , #Kommunikationswissenschaften , #Marketing oder eine verwandte Ausbildung
• Erste Berufserfahrung über Praktika bzw. Werkstudent:innen Tätigkeiten (z.B. Marketing- oder Strategieabteilungen, Brand, Werbeagenturen)
• Idealerweise Kenntnisse des #Telekommunikation -Marktes und/oder von Kund:innenbindungsprogrammen
• Fundierte #MS Office Kenntnisse (z.B. PowerPoint, Excel)
• Hohes Maß an #Kund:innenorientierung
• Offenheit, #Teamorientierung und #Kommunikationsstärke sowieeine hohe #Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten

Was wir dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Deine Vorlesungszeiten haben sich geändert? Kein Problem – wir besprechen deine Arbeitszeiten individuell und passen diese gemeinsam auf deine Bedürfnisse an. Arbeite innerhalb Deutschlands wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst du mit uns deine Ziele.

Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.