Werkstudent (m/w/d)

Projectstudy; Münster; Vor Ort; EUR 17.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Intensive Einarbeitung

Langfristiges Arbeitsverhältnis

Netzwerkmöglichkeiten

Großes Werkstudierendenteam

Gesundheitsprogramme

Firmenevents

Mitarbeiterangebote

Betriebsrestaurant

Zusammenfassung

Die LVM sucht dich als Werkstudent:in in Münster. Du arbeitest flexibel neben dem Studium und sammelst Praxiserfahrung in IT-Support, Kundenservice und Vertriebsaufgaben. Von Beginn an erhältst du eine umfassende Einarbeitung in verschiedene Aufgabenbereiche und profitierst von einem großen Werkstudierendenteam.

Startdaten 01.12.2026 oder 01.02.2027 sind möglich, mit mindestens 10 Stunden pro Woche. Keine Vorkenntnisse im Versicherungs- oder IT-Bereich sind erforderlich, aber Teamfähigkeit ist

Qualifikationen

• Eingeschriebene/r Student/in an einer Hochschule.
• Reststudiendauer von mindestens 2 Jahren.
• Startdatum möglich zum 01.12.2026 oder 01.02.2027 bei mindestens 10 Stunden/Woche.
• Teamarbeit macht dir Freude; keine Vorkenntnisse im Versicherungs- oder IT-Bereich erforderlich.

Aufgaben

• Im Anwenderservice bist du Ansprechpartner:in bei IT-Fragen der Mitarbeitenden; unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen bzw. dem IT-Kund:innen-Support, z. B. für das Kundenportal "Meine LVM".
• Im Service Center bist du Ansprechpartner:in für Kund:innen und LVM-Agenturen bei Schadenfällen, Vertragsangelegenheiten und Klärung von Vertragsfragen – inkl. In- und Ausland.
• In der Zentralen Kundenbetreuung bringst du deine Kommunikationsstärke ein und unterstützt Vertriebspartner sowie Außendienst bei Vertriebsaufgaben, vor allem Outbound-Telefonie.
• Im Rechtsschutz-Service bist du First-Level-Ansprechpartner:in, nimmst Rechtsschutzfälle auf und vermittelst zu Rechtsdienstleistern.
• Im Support-Team der Krankenversicherung berätst du zu digitalen Gesundheitsanwendungen und Themen wie Auslandskrankenversicherung und Meldeverfahren.
• Im Inputmanagement erfasst und klassifizierst du schriftliche Anliegen von Kund:innen und Agenturen und arbeitest mit Texterkennungssystemen.

Jobbeschreibung

Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen.

Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit – und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands.

Bei uns findest du nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der die Zusammenarbeit im Mittelpunkt steht. Dabei bieten wir vielfältige Aufgaben, Raum für Ideen und eine gute Vereinbarkeit von Job und Studium. Werde Teil unseres Teams!

Werkstudent (m/w/d)

Wir suchen dich als Werkstudent (m/w/d) – Deine möglichen Aufgabengebiete.

Deine möglichen Aufgabengebiete

Als Werkstudent:in bei der LVM wirst du in einem der folgenden Tätigkeitsbereiche eingesetzt:

• Im Anwenderservice bist du kompetente Ansprechperson für IT-Fragen unserer Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst und unterstützt diese bei Hard- und Softwareproblemen oder verantwortest den IT-Kund:innen-Support unter anderem für unser Kundenportal "Meine LVM". Dabei lernst du den Umgang mit digitalen Anwendungen.
• Im Service Center bist du in den Bereichen Assistance, Vertragsservice, Schadensteuerung oder Telefonzentrale fachkundige Ansprechperson für Kund:innen und LVM-Agenturen bei Schadenfällen im In- und Ausland sowie bei der Klärung von Vertragsangelegenheiten. Damit sorgst du für einen reibungslosen Service an bis zu sieben Tagen in der Woche.
• In der Zentralen Kundenbetreuung bringst du deine Kommunikationsstärke ein und unterstützt unsere LVM-Agenturen sowie den Außendienst bei spannenden Vertriebsaufgaben. Dabei übernimmst du vor allem Outbound-Telefonie und sammelst wertvolle Praxiserfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Im Rechtsschutz-Service bist du kompetente Ansprechperson in der First-Level-Telefonie, nimmst Rechtsschutzfälle auf und vermittelst zu unseren Rechtsdienstleistern.
• Im Support-Team der Krankenversicherung bist du die erste Ansprechperson für Fragen zu digitalen Gesundheitsanwendungen und berätst unsere Kund:innen zusätzlich zu Themen wie Auslandsreisekrankenversicherung und Meldeverfahren.
• Im Inputmanagement sorgst du dafür, dass die schriftlichen Anliegen unserer Kund:innen und LVM-Agenturen korrekt und vollständig erfasst und klassifiziert werden. Dabei arbeitest du mit modernen Texterkennungssystemen und gewinnst spannende Einblicke in digitale Prozesse und effiziente Datenverarbeitung.

Deine Voraussetzungen

Du bist aktuell an einer anerkannten Hochschule immatrikuliert. Idealerweise befindest du dich am Anfang deines Studiengangs mit einer Reststudiendauer von mindestens 2 Jahren.

Du kannst uns mit Startdatum zum 01.12.2026 oder 01.02.2027 mit mindestens 10 Stunden pro Woche unterstützen. Das Arbeiten im Team macht dir Freude. Es sind keine Vorkenntnisse im Versicherungs- oder IT-Bereich erforderlich.

Deine Vorteile

• Gehalt : Wir honorieren deine Arbeit und bieten dir von Anfang an eine attraktive Vergütung, die deine Leistung und dein Engagement wertschätzt.
• Attraktive Arbeitszeiten : Wir verstehen die Herausforderungen eines Studiums und bieten dir daher flexible Arbeitszeiten, die es ermöglichen, deinen Job und dein Studium bestmöglich zu kombinieren.
• Intensive Einarbeitung und abwechslungsreiche Tätigkeiten : Bei uns erhältst du eine umfassende Einführung in die verschiedenen Aufgabenbereiche, um sicherzustellen, dass du optimal auf deine Tätigkeiten vorbereitet bist.
• Langfristiges Arbeitsverhältnis : Wir bieten dir ein langfristiges Arbeitsverhältnis, das es dir ermöglicht, dein Studium finanziell abzusichern und gleichzeitig wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln.
• Netzwerkmöglichkeiten : Bei uns hast du die Gelegenheit, wertvolle Kontakte in der Branche zu knüpfen und von praxisnahen Einblicken zu profitieren, die deine berufliche Entwicklung unterstützen.
• Großes Werkstudierendenteam : Du wirst Teil eines engagierten Werkstudierendenteams, das ein unterstützendes und kollegiales Umfeld bietet, in dem du dein volles Potenzial entfalten kannst.
• Gesundheit : Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir dir verschiedene Gesundheitsprogramme an, um im Alltag zwischen Studium und Job einen Ausgleich für dich zu finden. Darunter u.a. Betriebssport und bezuschusste EGYM Wellpass-Mitgliedschaft.
• Events : Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z. B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.
• Mitarbeiterangebote : Als Mitarbeiter:in profitierst du von besonderen Versicherungstarifen und -konditionen sowie von attraktiven Mitarbeiterangeboten durch Corporate Benefits.
• Betriebsrestaurant : Zur Stärkung haben wir für dich ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot und günstigen Preisen.

Mehr zum Thema "Jobs für Studierende bei der LVM" erfährst du in unserem Podcast "Safe – Der Karrierepodcast der LVM".

Ihr Kontakt zu uns: Ansprechperson Team Recruiting 0251 702-58209