Werkstudent (m/w/d)

AKE-Eisenbahntouristik; Gerolstein; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Sachbezugs Gutschein

Vorteilsplattformen

Moderner Arbeitsplatz

Entwicklungsmöglichkeiten

Bürojob & Reisebegleitung

Job summary

AKE-Eisenbahntouristik – Jörg Petry e.K. sucht am Standort Köln einen Werkstudenten Reiseprofi im Buchungsoffice. Sie beraten Gäste zu Reisezielen, buchen Reisen, versenden Bestätigungen und unterstützen bei Zusatzleistungen. Ein Teil der Reisen kann übernommen werden, um praktische Beratungserfahrungen zu sammeln.

Sie arbeiten in einem kleinen Team, arbeiten flexibel mit 20 Stunden pro Woche und haben die Möglichkeit, bei guten Leistungen später übernommen zu werden.

Qualifications

• Vollzeitstudium im Bereich Tourismus oder verwandter Bereich, ideal Interessierte im Gastgewerbe
• Sicherer Umgang mit Deutsch in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse MS Office bzw. gängiger Office-Programme
• Spaß am Kundenkontakt und Beratung
• Bereitschaft zur Reisebegleitung zeitweise

Responsibilities

• Kunden telefonisch, persönlich und schriftlich zu Reisezielen beraten
• Buchungen im System durchführen und Zusatzleistungen buchen
• Bestätigungen und Reiseunterlagen versenden
• Stornierungen, Gutscheinbestellungen und Anfragen bearbeiten

Skills

Starke Kommunikation

Zuverlässigkeit

Deutsch Richtig

Office Kenntnisse

Education

Vollzeitstudium im Tourismus oder verwandter Bereich

Kenntnisse in Buchungssystemen

Tools

Buchungssysteme

Job description

Werkstudent Reiseprofi / Mitarbeiter Buchungsoffice (m/w/d)

für unseren Standort Köln

Du liebst es andere Menschen für Reisen zu begeistern und bist selbst gerne unterwegs? Dann mach es doch beruflich.

Mit unserem historischen Sonderzug AKE-RHEINGOLD bringen wir unsere Gäste zu besonderen Reisezielen in Deutschland und ins benachbarte Europa. Bevor die Gäste in den Zug einsteigen und die Reise starten können, ist eine qualitative Beratung und Buchung im System notwendig.

Genau dafür suchen wir dich.

Als Reiseprofi / Werkstudent im Buchungsoffice (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und planst gemeinsam mit ihnen unvergessliche Reiseerlebnisse. Du berätst die Kunden zu unseren verschiedenen Reisezielen, bearbeitest die Buchungen im System und versendest die Bestätigungen.

Und das Beste: Einen Teil der Reisen kannst du selbst begleiten und so wertvolle Erfahrungen für die Gästeberatung sammeln.

Was du bei uns machst

• berätst die Kunden telefonisch, persönlich und schriftlich zu unseren verschiedenen Reisezielen.
• buchst die Reisen im System und bearbeitest die Buchung von Zusatzleistungen wie z. B. Gepäcktransfer, Reiserücktrittsversicherungen etc.
• versendest die Bestätigungen und weitere Reiseunterlagen an die Kunden.
• bearbeitest Stornierungen, Gutscheinbestellungen und weitere allgemeine Anfragen unserer Kunden.

Wen wir suchen

Du absolvierst ein Vollzeitstudium im Bereich Tourismus oder in einem anderen Bereich und begeisterst dich für die Touristik? Eine sichere Kundenberatung und ein ausgeprägter Servicegedanke gegenüber unseren Gästen ist für dich selbstverständlich? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wichtig ist uns, dass du...

• kommunikationsstark bist und Spaß am Kontakt mit Gästen hast.
• zuverlässig und selbstständig arbeitest.
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschst.
• sicher mit den gängigen Office-Programmen arbeitest.
• Freude an Reisen und touristischen Produkten hast.

Was dich bei AKE erwartet

Bei uns sitzt du nicht in einem anonymen Großraumbüro und bearbeitest jeden Tag den gleichen Vorgang. Du arbeitest in einem kleinen Team, übernimmst Verantwortung und kannst so unvergessliche Reiseerlebnisse erschaffen.

Dazu bieten wir dir unter anderem:

• einen monatlichen Sachbezugsgutschein
• Zugang zu Vorteilsplattformen
• einen modernen Arbeitsplatz
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• eine abwechslungsreiche Mischung aus Bürojob und gelegentlicher Reisebegleitung

Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) der Lust hat, sich in das Unternehmen einzubringen und Erfahrung im Tourismus zu sammeln. Zunächst erfolgt die Anstellung mit 20 Stunden / Woche (in den Semesterferien besteht die Möglichkeit auf 40 Stunden / Woche aufzustocken). Nach dem Studium bieten wir außerdem gute Übernahmechancen in eine Festanstellung.

AKE-Eisenbahntouristik – Jörg Petry e.K.

Montag bis Freitag: 09:00 Uhr - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 Uhr - 14:00 Uhr