Werkstudent (m/w/d)

Qfm; Berlin; On-site; EUR 13,776 - 20,664; Part time

Benefits offered by this job

Einbindung in ein erfolgreich agierendes Team

Hochwertige, technische Ausstattung

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Ein mittelständisches Unternehmen in Berlin sucht studentische Aushilfen (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Die Aufgaben umfassen die Terminvereinbarung, technische Unterstützung für Kundenanfragen und die Kommunikation mit externen Partnern. Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten sind möglich. Qualifikationen beinhalten den sicheren Umgang mit MS Office und eine hohe Serviceorientierung.

Qualifications

• Student (m/w/d) mit sicherem Umgang mit MS Office.
• Erfahrungen in der Datenpflege sind von Vorteil.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise wird erwartet.

Responsibilities

• Terminvereinbarung für Hausanschlüsse.
• Kommunikation mit externen Partnern.
• Technischer Support für Kundenanfragen.

Skills

Sicherer Umgang mit MS Office

Erfahrung in Datenpflege

Strukturierte und organisierte Arbeitsweise

Hohe Serviceorientierung

Professionelles Auftreten

Education

Student (m/w/d)

Job description

QFM ist ein mittelständisches Unternehmen aus Berlin mit Niederlassungen in Wuppertal, Norderstedt und Sindelfingen. Wir bieten umfassende Dienstleistungen und zukunftsfähige Lösungen für Netzwerke, Kommunikationstechnik, Energieversorgung und im Tief. Dafür suchen wir Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die genau wie wir immer eine Idee weiter sind.

Zur Erweiterung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir studentische Aushilfen (m/w/d).

Dein Aufgabengebiet

• Terminvereinbarung für Hausanschlüsse
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit externen Partnern (eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mail-Korrespondenz mit Hausverwaltungen etc.)
• Technischer Support für Kundenanfragen anhand eines vorgegebenen Fragenkatalogs (QFM)
• Erklärung von Abläufen und Prozessen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Pflege und Aktualisierung von Daten in Auftraggeber Portalen

Deine Qualifikationen

• Student (m/w/d)
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung in Datenpflege
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten

Unsere Benefits

• Einbindung in ein erfolgreich agierendes Team
• Hochwertige, technische Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gemäß unseren Richtlinien