Werkstudent Kundenservice - Optikerbranche / Excel / Stammdatenpflege (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Kiel; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der E-Commerce-Branche sucht einen Werkstudenten für den Kundenservice in Kiel. Du wirst verantwortlich sein für die kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen, die Stammdatenpflege und die Unterstützung bei Reklamationen. Mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und einem modernen Arbeitsplatz in der Nähe der Universität erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Abwechslungsreiche Herausforderungen

Flache Hierarchien

Gemeinsame Events

Technisch moderner Arbeitsplatz

Frisches Obst und freie Getränke

Super Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Du bist aktuell in einem Studium.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau).
• Du bringst gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau) mit.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat.
• Erfassung und Pflege von Stammdaten im Backoffice.
• Professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

PC-Kenntnisse

MS-Office-Anwendungen

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Aktuelles Studium

Jobbeschreibung

Werkstudent Kundenservice - Optikerbranche / Excel / Stammdatenpflege (m/w/d), Kiel

Was erwartet dich?

• Du bist für die kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat
• Du gibst professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
• Du erfasst und pflegst Stammdaten und übernimmst Aufgaben im Backoffice des Kundenservices
• Du bringst Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen ein
• Du befindest dich aktuell in einem Studium
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC sowie den dazugehörigen MS-Office-Anwendungen, z.B. Word und Excel
• Du arbeitest lösungs- und serviceorientiert und hast eine ausgeprägte und herzliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und idealerweise gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Rücksicht auf den Studienplan
• Abwechslungsreiche Herausforderungen in der spannenden Welt des E-Commerce
• Flache Hierarchien und eine Kultur der offenen Kommunikation
• Gemeinsame Events, sowohl auf Team- als auch auf Betriebsebene
• Ein technisch moderner Arbeitsplatz in direkter Nähe zur Universität
• Frisches Obst, freie Getränke und ein Kaffeevollautomat
• Super Mitarbeiterrabatte (Family & Friends)

Unser Jobangebot Werkstudent Kundenservice - Optikerbranche / Excel / Stammdatenpflege (m/w/d) klingt vielversprechend?

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