Werkstudent Kunden-Onboarding (m/w/d) arbeitnow Cryptory GmbH Berlin · 11/3/2026

Primetime; Berlin; Hybrid; EUR 34,000 - 49,000; Part time

Benefits offered by this job

Remote arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Stundenbasis 10 h/Woche

Vergütung ab 25 €/Std.

Strukturierte Einarbeitung

Klare Ansprechpartner

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Cryptory GmbH bietet dir ein flexibles Remote-Teilzeit‑Engagement zur Unterstützung neuer Kundinnen und Kunden im Onboarding. Du führst Online-Onboardings durch, erklärst Funktionen der Lernplattform und zeigst relevante Inhalte.

Dabei arbeitest du eng mit Ansprechpartnern zusammen, beantwortest Fragen und dokumentierst jeden Schritt. Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bringst Freude am Umgang mit Menschen mit.

Qualifications

• Kommunikationserfahrung im Kundenkontakt wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Offenes, freundliches Auftreten sowie strukturierte Arbeitsweise.
• Aktuelles Studium an Hochschule/Universität erforderlich.

Responsibilities

• Durchführung von persönlichen Online-Onboardings per Videocall.
• Anschaulich erklären, wie Lernplattform und Bereiche funktionieren.
• Kunden die verfügbaren Inhalte, Live-Calls und Angebote zeigen.
• Kundenkontakte vorstellen und Ansprechpartner benennen.
• Organisatorische und technische Fragen beantworten.
• Onboarding professionell dokumentieren und Systeme verwenden.

Skills

Kundenkommunikation

Professioneller Auftritt

Geduld erklären

Deutschkenntnisse

Education

Student/in eingeschrieben (Hochschule/Universität)

Job description

Remote | ab 10 Stunden pro Woche | ab 30 € pro Stunde
Die Cryptory GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine moderne Bildungsplattform rund um den Handel und die strategische Geldanlage in digitalen Währungen, Edelmetallen und weiteren Anlageklassen.

Unser Qualitätsmanagement ist TÜV-zertifiziert nach ISO 9001. Aktuell begleiten wir parallel zwischen 500 und 1.000 Kundinnen und Kunden dabei, sich fundiertes Wissen aufzubauen und die Finanzmärkte besser zu verstehen.

Damit unsere neuen Mitglieder von Anfang an einen klaren Überblick haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen, suchen wir Unterstützung im Kunden-Onboarding.

Aufgaben

Du führst persönliche Online-Onboardings mit unseren neuen Kundinnen und Kunden via Videocall durch.

Du erklärst verständlich und strukturiert, wie unsere Lernplattform und die dazugehörigen Bereiche funktionieren.

Du zeigst den Kunden, welche Inhalte, Live-Calls und Angebote ihnen zur Verfügung stehen.

Du stellst die jeweiligen Ansprechpartner vor und erklärst, an wen sich die Kunden bei unterschiedlichen Fragen wenden können.

Du beantwortest erste organisatorische und technische Fragen.

Du sorgst dafür, dass jeder Kunde einen professionellen, persönlichen und reibungslosen Einstieg bei Cryptory erhält.

Du dokumentierst die durchgeführten Onboardings zuverlässig in unseren Systemen.

Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.

Du kommunizierst gerne mit Menschen und trittst freundlich, offen und professionell auf.

Du kannst Abläufe verständlich und geduldig erklären.

Du arbeitest zuverlässig, organisiert und eigenverantwortlich.

Du fühlst dich im Umgang mit digitalen Plattformen, Videocalls und Online-Tools wohl.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast ein grundsätzliches Interesse an Finanzmärkten und wirtschaftlichen Themen.

Wichtig: Du benötigst keine Vorkenntnisse in den Bereichen Trading, Bitcoin oder Kryptowährungen. Alle notwendigen Inhalte und Abläufe bringen wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung bei.

Benefits

Vollständig remote arbeiten

Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium verbinden lassen

Einstieg ab 10 Stunden pro Woche

Vergütung ab 25 € pro Stunde

Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung

Klare Prozesse und feste Ansprechpartner

Direkter Kontakt zu unseren Kunden und eine verantwortungsvolle Aufgabe

Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Bildungsunternehmen

Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, digitale Bildung und Finanzmärkte zu sammeln