Werkstudent Kunden-Onboarding (m/w/d)

pofft Technology Inc.; Berlin; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Part time

Benefits offered by this job

Vollständig remote arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Einstieg ab 10 Stunden pro Woche

Vergütung ab 25 € pro Stunde

Strukturierte Einarbeitung

Direkter Kundenkontakt

Job summary

Cryptory GmbH sucht Unterstützung im Kunden-Onboarding. Als Werkstudent/in führst du Online-Onboardings per Videocall durch und erläuterst verständlich, wie unsere Lernplattform funktioniert.

Du arbeitest komplett remote, ab 10 Stunden pro Woche, und verdienst mindestens 25 € pro Stunde. Die Tätigkeit bietet flexible Arbeitszeiten, eine strukturierte Einarbeitung und direkten Kundenkontakt während deiner akademischen Ausbildung.

Qualifications

• Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Finanzmärkten.
• Bereitschaft zu Remote-Arbeit und flexibler Zeiteinteilung.

Responsibilities

• Du führst persönliche Online-Onboardings via Videocall durch.
• Du erklärst verständlich, wie unsere Lernplattform funktioniert.
• Du zeigst den Kunden Inhalte, Live-Calls und Angebote.
• Du stellst Ansprechpartner vor und erklärst Anlaufstellen bei Fragen.
• Du beantwortest organisatorische und technische Fragen.
• Du dokumentierst Onboardings zuverlässig in unseren Systemen.

Skills

Kundenbetreuung

Onboarding

Kommunikation

Organisation

Digitale Tools

Education

Student an Hochschule/Universität

Tools

Videoanrufe

Job description

Berlin 20 saat 49 dakika önce yayınlandı. Werkstudent, working student, hilfstätigkeit / student Arbeitnow

Remote | ab 10 Stunden pro Woche | ab 30 € pro Stunde
Die Cryptory GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine moderne Bildungsplattform rund um den Handel und die strategische Geldanlage in digitalen Währungen, Edelmetallen und weiteren Anlageklassen.

Unser Qualitätsmanagement ist TÜV-zertifiziert nach ISO 9001. Aktuell begleiten wir parallel zwischen 500 und 1.000 Kundinnen und Kunden dabei, sich fundiertes Wissen aufzubauen und die Finanzmärkte besser zu verstehen.

Damit unsere neuen Mitglieder von Anfang an einen klaren Überblick haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen, suchen wir Unterstützung im Kunden-Onboarding.

Aufgaben

Du führst persönliche Online-Onboardings mit unseren neuen Kundinnen und Kunden via Videocall durch.

Du erklärst verständlich und strukturiert, wie unsere Lernplattform und die dazugehörigen Bereiche funktionieren.

Du zeigst den Kunden, welche Inhalte, Live-Calls und Angebote ihnen zur Verfügung stehen.

Du stellst die jeweiligen Ansprechpartner vor und erklärst, an wen sich die Kunden bei unterschiedlichen Fragen wenden können.

Du beantwortest erste organisatorische und technische Fragen.

Du sorgst dafür, dass jeder Kunde einen professionellen, persönlichen und reibungslosen Einstieg bei Cryptory erhält.

Du dokumentierst die durchgeführten Onboardings zuverlässig in unseren Systemen.

Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben.

Du kommunizierst gerne mit Menschen und trittst freundlich, offen und professionell auf.

Du kannst Abläufe verständlich und geduldig erklären.

Du arbeitest zuverlässig, organisiert und eigenverantwortlich.

Du fühlst dich im Umgang mit digitalen Plattformen, Videocalls und Online-Tools wohl.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast ein grundsätzliches Interesse an Finanzmärkten und wirtschaftlichen Themen.

Wichtig: Du benötigst keine Vorkenntnisse in den Bereichen Trading, Bitcoin oder Kryptowährungen. Alle notwendigen Inhalte und Abläufe bringen wir dir im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung bei.

Benefits

Vollständig remote arbeiten

Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium verbinden lassen

Einstieg ab 10 Stunden pro Woche

Vergütung ab 25 € pro Stunde

Eine strukturierte und persönliche Einarbeitung

Klare Prozesse und feste Ansprechpartner

Direkter Kontakt zu unseren Kunden und eine verantwortungsvolle Aufgabe

Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Bildungsunternehmen

Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, digitale Bildung und Finanzmärkte zu sammeln