Werkstudent IT-Support (m/w/d)

Palmer Hargreaves GmbH; Köln; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Flexi-Freiheit

Sabbatical | Workation

Urlaubs-Paradies

Innere Werte

Wachstums-Booster

Einsteiger-Support

Körper-Kicker

DogApproved

Zukunftssicher

Corporate Benefits

Job summary

Palmer Hargreaves GmbH in Köln-Nippes sucht dich für den Vor-Ort-Support. Du betreust 1st Level-Tickets, richtest Arbeitsplätze ein und begleitest hybride Meetings. Du arbeitest eng mit Kollegen zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe im IT-Bereich.

Du bringst IT-Interesse, Teamgeist und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Wir bieten Remote-Flexi, Sabbatical, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungen und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs.
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung.
• Erste Erfahrungen im IT-Support sind willkommen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• 1st Level- / Enduser-Support inklusive Ticket-System-Pflege.
• Vor Ort Hybride Meetings technisch vorbereiten & begleiten.
• Arbeitsplätze und Peripherie einrichten und warten.
• On-/Offboardings neuer Mitarbeitenden durchführen.
• Accountverwaltung im AD, Exchange, Entra ID und Cloud-Dienste.
• Inventar- und Materialverwaltung sicherstellen.
• Mobile Device Management und digitales Schließsystem pflegen.
• IT-Support-Abläufe automatisieren und optimieren.
• An IT-Projekten mitwirken und Datenschutzaufgaben unterstützen.

Skills

IT-Affinität

Teamorientierung

Kundenservice

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Active Directory

Exchange

Entra ID

Job description

palmerhargreaves ist die Agentur für komplexe Themen und Transformationsaufgaben. Inhabergeführt und international präsent, nutzen wir die Kraft von Kreativität, Beziehungen und Technologien, um für Marken und Menschen Resonanz zu erzeugen. Wie keine andere Agentur nutzt palmerhargreaves schon heute alle Möglichkeiten der generativen KI, um die Kommunikation ihrer Kunden noch effizienter und effektiver zu machen. Die Agentur beschäftigt über 100 Mitarbeitende aus 12 Nationen. Zu den Kunden zählen weltbekannte Marken wie Audi, Bayer, Deutsche Telekom, Ford, Henkel und SAP.

Aufgaben

Unser IT-Team sucht Unterstützung Vorort in unserer Agentur in Köln Nippes für folgende Aufgaben:

• 1st Level- / Enduser-Support inklusive Pflege des Ticketsystems
• Technische Vorbereitung & Begleitung von hybriden Meetings
• Einrichtung und Wartung von Computer-Arbeitsplätzen und Peripherie
• Durchführung von On- und Offboardings neuer Mitarbeitenden
• Accountverwaltung und -Pflege im Active Directory, Exchange, Entra ID und verschiedenen Cloud-Diensten
• Pflege des Inventarsystems sowie Lager- und Verbrauchsmaterialmanagement
• Pflege des Mobile Device Management Systems und des digitalen Schließsystems
• Mitwirkung bei der Automatisierung und Optimierung der IT-Support-Abläufe
• Mitwirkung an unterschiedlichen IT-Projekten sowie bei der Umsetzung von
• Datenschutz- und Informationssicherheits-Aufgabenstellungen

Qualifikation

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs
• Affinität für IT und ein Interesse für das Lösen von Problemen
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Spaß am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Vorausschauendes Mitdenken, Flexibilität und Organisationstalent
• Offene und hilfsbereite Art
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise

Benefits

• Remote-Flexi-Freiheit: Ob in Köln-Nippes oder im Homeoffice, ob besonders früh oder ein bisschen später – wo und wann du arbeitest, bestimmst du mit.
• Sabbatical | Workation:Wenn du mal richtig Fernweh bekommst, dann kannst du europaweit auf Workation gehen. Es soll noch ein bisschen mehr sein? Nimm dir ein Sabbatical.
• Urlaubs-Paradies:Bei uns gibt’s 30 Tage Urlaub + 2 Goodie-Tage + Sonderurlaub.
• Innere Werte: Wir halten zusammen und zeigen Wertschätzung. Open-hearted & open-minded – das sind wir im Job, beim Mentoring, bei Teamevents und beim sozialen Engagement.
• Wachstums-Booster:Wir fördern dich in unserer agentureigenen Academy, durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und dazu gibt’s pro Jahr noch bis zu 5 Weiterbildungstage.
• Einsteiger-Support:Vom Einarbeitungsbuddy über eine Patenschaft bis zu umfangreichen Onboarding-Modulen – wir lassen dich zum Start nicht allein.
• Körper-Kicker:Rückenschule, Fitness, Sehtest, Betriebsarzt – denn deine Gesundheit zählt!
• DogApproved:Hunde machen glücklich. Deshalb sind sie nach Absprache erlaubt.
• Zukunftssicher: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge blickst du beruhigt in die Zukunft.
• Corporate Benefits:Profitiere auch außerhalb der Arbeit von einer Vielzahl an Einkaufs- und Reisevorteilen.