Werkstudent IT-Support (m/w/d)

Palmer Hargreaves DE; Köln; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Flexi-Freiheit

Sabbatical/Workation

30 Tage Urlaub + 2 Goodie-Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Academy & Weiterbildung

Onboarding-Unterstützung

Gesundheit & Fitness-Optionen

Hunde erlaubt

Job summary

Palmer Hargreaves DE in Köln sucht Unterstützung im IT-Team vor Ort. Hauptaufgabe ist der 1st Level- / Enduser-Support, Pflege des Ticketsystems sowie die Vorbereitung hybrider Meetings.

Sie richten Arbeitsplätze ein, betreuen AD/Exchange/Entra ID-Accounts, verwalten Inventar und Mobile Device Management, unterstützen Automatisierung und Datenschutz und arbeiten engagiert im Team.

Qualifications

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer technischer Studiengang.
• Affinität für IT und Problemlösung.
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse.

Responsibilities

• 1st Level- / Enduser-Support inklusive Pflege des Ticketsystems.
• Technische Vorbereitung & Begleitung hybrider Meetings.
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripherie.
• Durchführung von On- und Offboardings neuer Mitarbeitenden.
• Accountverwaltung und -Pflege im Active Directory, Exchange, Entra ID und Cloud-Diensten.
• Pflege des Inventarsystems sowie Lager- und Verbrauchsmaterialmanagement.
• Pflege des Mobile Device Management Systems und des digitalen Schließsystems.
• Mitwirkung bei der Automatisierung und Optimierung der IT-Support-Abläufe.
• Mitwirkung an IT-Projekten sowie bei der Umsetzung von Datenschutz- und Informationssicherheits-Aufgabenstellungen.

Skills

IT-Support

Teamorientierung

Zuverlässigkeit

Kundenorientierung

Deutsch & Englisch

MS-Office

Education

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

Active Directory

Exchange

Entra ID

Cloud-Dienste

Mobile Device Management

Inventarsystem

Job description

palmerhargreaves ist die Agentur für komplexe Themen und Transformationsaufgaben. Inhabergeführt und international präsent, nutzen wir die Kraft von Kreativität, Beziehungen und Technologien, um für Marken und Menschen Resonanz zu erzeugen. Wie keine andere Agentur nutzt palmerhargreaves schon heute alle Möglichkeiten der generativen KI, um die Kommunikation ihrer Kunden noch effizienter und effektiver zu machen. Die Agentur beschäftigt über 100 Mitarbeitende aus 12 Nationen. Zu den Kunden zählen weltbekannte Marken wie Audi, Bayer, Deutsche Telekom, Ford, Henkel und SAP.

Aufgaben

Unser IT-Team sucht Unterstützung Vorort in unserer Agentur in Köln Nippes für folgende Aufgaben:

1st Level- / Enduser-Support inklusive Pflege des Ticketsystems

Technische Vorbereitung & Begleitung von hybriden Meetings

Einrichtung und Wartung von Computer-Arbeitsplätzen und Peripherie

Durchführung von On- und Offboardings neuer Mitarbeitenden

Accountverwaltung und -Pflege im Active Directory, Exchange, Entra ID und verschiedenen Cloud-Diensten

Pflege des Inventarsystems sowie Lager- und Verbrauchsmaterialmanagement

Pflege des Mobile Device Management Systems und des digitalen Schließsystems

Mitwirkung bei der Automatisierung und Optimierung der IT-Support-Abläufe

Mitwirkung an unterschiedlichen IT-Projekten sowie bei der Umsetzung von

Datenschutz- und Informationssicherheits-Aufgabenstellungen

Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs

Affinität für IT und ein Interesse für das Lösen von Problemen

Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support

Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Spaß am Umgang mit Menschen

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Vorausschauendes Mitdenken, Flexibilität und Organisationstalent

Offene und hilfsbereite Art

Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise

Benefits

• Remote-Flexi-Freiheit: Ob in Köln-Nippes oder im Homeoffice, ob besonders früh oder ein bisschen später – wo und wann du arbeitest, bestimmst du mit.
• Sabbatical | Workation:Wenn du mal richtig Fernweh bekommst, dann kannst du europaweit auf Workation gehen. Es soll noch ein bisschen mehr sein? Nimm dir ein Sabbatical.
• Urlaubs-Paradies:Bei uns gibt’s 30 Tage Urlaub + 2 Goodie-Tage + Sonderurlaub.
• Innere Werte:Wir halten zusammen und zeigen Wertschätzung. Open-hearted & open-minded – das sind wir im Job, beim Mentoring, bei Teamevents und beim sozialen Engagement.
• Wachstums-Booster:Wir fördern dich in unserer agentureigenen Academy, durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und dazu gibt’s pro Jahr noch bis zu 5 Weiterbildungstage.
• Einsteiger-Support:Vom Einarbeitungsbuddy über eine Patenschaft bis zu umfangreichen Onboarding-Modulen – wir lassen dich zum Start nicht allein.
• Körper-Kicker:Rückenschule, Fitness, Sehtest, Betriebsarzt – denn deine Gesundheit zählt!
• DogApproved:Hunde machen glücklich. Deshalb sind sie nach Absprache erlaubt.
• Zukunftssicher: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge blickst du beruhigt in die Zukunft.
• Corporate Benefits:Profitiere auch außerhalb der Arbeit von einer Vielzahl an Einkaufs- und Reisevorteilen.