Werkstudent* IT-Support

hitschler International GmbH & Co. KG; Hürth; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Süßwarenunternehmen in Hürth sucht einen First-Level-IT-Notfall-Held*-in-Ausbildung, der zur Lösung von IT-Supportanfragen beiträgt. Gesucht wird ein motivierter Student im Bachelor oder Master, idealerweise in (Wirtschafts-)Informatik, mit ersten Kenntnissen in Windows und Office. Die Stelle bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub und die Möglichkeit auf Home-Office.

Leistungen

Onboarding und intensive Einarbeitung

Gesundheitsförderung mit Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft

30 Tage Urlaub und viele Teamevents

Moderne IT-Ausstattung für mobiles Arbeiten

Hohe Flexibilität mit Vertrauensarbeitszeit

Qualifikationen

• Erste Kenntnisse in Windows & Office sind super – du musst noch kein:e Expert:in sein, Lernwille zählt!
• Du hast Lust darauf, Menschen zu helfen, und arbeitest serviceorientiert.
• Kommunikation liegt dir: klar in Deutsch, schriftlich und mündlich.

Aufgaben

• IT-Supportanfragen per Ticket, Telefon oder E-Mail entgegennehmen und für Lösungen sorgen.
• Im First-Level-Support bei Hardware- & Software-Problemen helfen.
• Laptops und Smartphones einrichten und an Mitarbeitende ausgeben.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Einarbeitung in Ticketsysteme

Ausbildung

Studium im Bachelor oder Master (Wirtschafts-Informatik oder verwandter Studiengang)

Tools

Windows

Office

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen den First-Level-IT-Notfall-Held*-in-Ausbildung

Teil des hitschies-Teams

Weißt du noch, damals? Voller Begeisterung hast du deine Taschen nach Münzen durchwühlt, um am Kiosk eine gemischte Tüte mit Hitschies, Schnüren und brizzl UFOs zu ergattern. Und dann … hast du dir genüsslich die Backen vollgestopft. Wahrscheinlich hast du das mit der gleichen Begeisterung getan, mit der wir seit 90 Jahren süße Innovationen entwickeln. Wir sind ein Familienunternehmen mit einer niemals endenden Freude daran, die Welt ein bisschen süßer zu machen. Und wir freuen uns, wenn du Teil des hitschies-Teams werden willst.

Hier krempelst du die Ärmel hoch

• Du nimmst IT-Supportanfragen unserer Kolleg:innen per Ticket, Telefon oder E-Mail entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
• Du unterstützt im First-Level-Support bei Problemen mit Hardware & Software – und begleitest auch einen Teil des Second-Level-Supports, wenn’s spannend wird
• Du richtest Laptops, Smartphones & Zubehör ein und gibst sie startklar an unsere Mitarbeitenden aus
• Du dokumentierst deine Arbeit sauber und nachvollziehbar im Ticketsystem, damit alles bei uns transparent bleibt
• Du wirkst bei kleineren IT-Projekten und Rollouts mit – von der Planung bis zum Schritt in die Praxis
• Du studierst aktuell im Bachelor oder Master — idealerweise (Wirtschafts-)Informatik oder ein verwandter Studiengang
• Erste Kenntnisse in Windows & Office sind super — du musst noch kein:e Expert:in sein, Lernwille zählt!
• Du hast Lust darauf, Menschen zu helfen, und arbeitest serviceorientiert
• Kommunikation liegt dir: klar in Deutsch, schriftlich und mündlich
• Zuverlässigkeit, Teamgeist sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise bringst du mit.
• Bonuspunkte, wenn du bereits mit Ticketsystemen gearbeitet hast oder dich mit Netzwerken, Active Directory o. Ä. auskennst

Damit wollen wir Pluspunkte sammeln

• Onboarding: Eine strukturierte und intensive Einarbeitung, bei der du, deine Aufgaben und die gesamte hitschies-Family intensiv kennenlernst
• Spannung: Als Teil des hitschies-Teams übernimmst du eigenverantwortlich abwechslungsreiche Tätigkeiten für deinen Arbeitsbereich
• Family: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echter Teamzusammenhalt helfen dir, dich in unserer lebhaften und familiären Arbeitsatmosphäre schnell zu entfalten
• Come as you are: Ohne festgelegten Dresscode kann sich jeder bei uns kleiden, wie er sich wohlfühlt
• Gemeinsamer Lunch: Für das leibliche Wohl sorgt unser Starkoch Alex
• Gesundheit im Fokus: Für deinen sportlichen Ausgleich sponsern wir dir die Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, bieten höhenverstellbare Schreibtische und u.a. dir auch die Möglichkeit, dein Traumfahrrad zum Schnäppchenpreis zu leasen
• Eine Menge Spaß: Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam mit dir bei ausgelassenen Teamevents
• Megaaa-fancy Office: Auf unserem wunderschönen hitschler-Campus im Open Space-Design in Hürth (bei Köln) steht dir neben einer hochmodernen Infrastruktur natürlich auch ein kostenfreier Parkplatz zur Verfügung
• Corporate Benefits: Regelmäßig bieten uns namhafte Hersteller und Marken tolle Angebote und Nachlässe
• Entwicklung: Stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten mit bis zu 2 Tage Home-Office (inkl. moderner IT-Ausstattung)
• Zukunft: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub (inkl. 24.12. und 31.12.) in einer 40-Stundenwoche (Vollzeit)

Bei uns ist vieles in Bewegung. Wir wachsen und strecken unsere Fühler Richtung Zukunft. Diese Zukunft wird von jedem Teil des hitschies-Teams mitgeformt. Denn ein Unternehmen ist immer nur so gut wie die Menschen, die in ihm arbeiten und es entwickeln. Wir freuen uns, wenn du Teil des Teams werden willst und das nächste Kapitel unserer Geschichte mitgestaltest. Klingt gut? Dann sende uns gerne deine vollständige Bewerbung (kurzes Motivationsschreiben mit Angabe zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung, CV, Zeugnisse etc.) per brizzl UFO!