Werkstudent IT (m/w/d)

Meyandy LLC; Berlin; Vor Ort; EUR 38.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Getränke & Kaffee

Technische Ausstattung

Zukunftsbranche

Zusammenfassung

Meyandy LLC in Berlin sucht Dich als Teil unseres IT-Support-Teams. Du bist erste Anlaufstelle für Hardware, Software und Anwendungen, analysierst Störungen und findest schnelle Lösungen; du dokumentierst jeden Fall sauber im Ticketsystem.

Du betreibst Pflege der Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows), installierst und konfigurierst Software, unterstützt Onboarding neuer Kolleg:innen und trägst dazu bei, unsere Wissensdatenbank aktuell zu halten. Deutschkenntnisse voraus, Englischbasis genügt.

Qualifikationen

• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren technischen Studiengang – wichtig ist echtes Interesse an IT.
• Grundkenntnisse in macOS und Windows.
• Linux-Kenntnisse von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren offenen Themen den Überblick.
• Du kommunizierst klar und hast Spaß daran, anderen Dinge verständlich zu erklären – schriftlich genauso wie mündlich.
• Du bist bereit, regelmäßig und verlässlich vor Ort in Berlin zu sein – Präsenz ist kein Nice-to-have, sondern Teil des Jobs.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentation und Tools.
• Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support Kenntnisse in Microsoft 365.
• Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – Falls dich das reizt, findet sich Raum dafür.

Aufgaben

• Störungen telefonisch oder schriftlich entgegennehmen, analysieren und Lösungen finden – oder vorqualifiziert weiterleiten.
• Ticket-System strukturiert in unserem System dokumentieren.
• Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows).
• Software installieren, konfigurieren und aktualisieren.
• Neue Kolleg:innen beim Onboarding technisch unterstützen.
• Interne Wissensdatenbank und Checklisten ausbauen.
• Wechsel auf neues Ticketsystem (Jira) begleiten und Abläufe neu beschreiben.
• Prozesse und Abläufe festhalten, damit sie neue Kolleg:innen verstehen.

Kenntnisse

IT-Support

macOS & Windows

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Microsoft 365 Kenntnisse

Ausbildung

Informatik- oder wirtschaftsinformatische Studiengang

vergleichbarer technischer Studiengang

Tools

Jira

SAP-Administration

xSuite

Jobbeschreibung

Dein zukünftiger Job

Du bist Teil unseres IT-Supports und damit erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen bei allem, was mit Hardware, Software und Anwendungen zu tun hat. Du hilfst bei den Themen, die den Arbeitsalltag der anderen ausbremsen – schnell, freundlich und lösungsorientiert. Genauso wichtig wie das Tagesgeschäft: Wir wollen Wissen, das aktuell nur in Köpfen steckt, sauber aufnehmen und dokumentieren – Abläufe, wiederkehrende Probleme, Lösungswege. Du bringst ein gutes Gespür dafür mit, wie man aus "das machen wir immer so" eine nachvollziehbare Beschreibung macht.

Wofür wir Dich brauchen

• Du nimmst IT-Störungen telefonisch oder schriftlich entgegen, analysierst sie und findest Lösungen – oder leitest sie vorqualifiziert weiter, wenn es tiefer geht.
• Du dokumentierst jeden Fall strukturiert in unserem Ticketsystem.
• Du kümmerst dich um Pflege und Wartung unserer Arbeitsplatzsysteme (macOS & Windows) und bist zur Stelle, wenn's mal klemmt.
• Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen beim Onboarding, damit sie technisch von Tag eins an startklar sind.
• Du hilfst mit, unsere interne Wissensdatenbank und Checklisten für wiederkehrende Themen auf- und auszubauen.
• Du unterstützt uns beim Wechsel auf ein neues Ticketsystem (Jira) – dabei geht's nicht nur ums Umziehen, sondern auch darum, Abläufe sauber neu zu beschreiben.
• Du hältst Prozesse und Abläufe so fest, dass auch neue Kolleg:innen sie ohne Nachfragen verstehen.

Was Du mitbringst

• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren technischen Studiengang – wichtig ist echtes Interesse an IT.
• Grundkenntnisse in macOS und Windows.
• Linux-Kenntnisse von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren offenen Themen den Überblick.
• Du kommunizierst klar und hast Spaß daran, anderen Dinge verständlich zu erklären – schriftlich genauso wie mündlich.
• Du bist bereit, regelmäßig und verlässlich vor Ort in Berlin zu sein – Präsenz ist für diese Stelle kein Nice-to-have, sondern Teil des Jobs.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentation und Tools.
• Erste Berührung mit Ticketsystemen oder IT-Support Kenntnisse in Microsoft 365.
• Interesse an SAP-Administration oder angebundenen Systemen wie xSuite – falls dich das reizt, findet sich bei uns Raum dafür.

Deine Vorteile bei uns

• Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer Vollzeitwoche, entsprechend 18 Tagen bei einer 3-Tage-Woche (20 Stunden), sowie ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag.
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit.
• Hochwertige technische Ausstattung.
• Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche.
• Flache Hierarchien, kurze Informationswege und ein angenehmes Arbeitsklima.
• Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur.
• Moderne Büros in verkehrsgünstiger Lage mit Blick auf den Checkpoint Charlie.
• Kostenfreie Getränke und guten Kaffee… …und vieles mehr.