Werkstudent IT (m/w/d)

Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG; Bayern; Hybrid; EUR 11.000 - 13.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG in Miltenberg sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im IT-Team. Du unterstützt bei Anfragen, dokumentierst Lösungen und sammelst praktische Erfahrungen in 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Field Support.

Du arbeitest bis zu 20 Stunden pro Woche, erhältst eine strukturierte Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten, ideal zur Studienintegration. Nach Einarbeitung ist Telearbeit von Zuhause je nach Aufgabe möglich.

Qualifikationen

• Du bist in einem Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über unsere Support-Hotline.
• Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets.
• Analyse und Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software.
• Unterstützung bei Wartung und Überwachung der IT-Infrastruktur.
• Mitarbeit bei weiteren Aufgaben im IT-Tagesgeschäft.
• Unterstützung des IT-Teams im Field Support.
• Dokumentation von Lösungen und Arbeitsschritten in Support- und Ticketsystemen.

Kenntnisse

Lernbereitschaft

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Studium eingeschrieben

Tools

Windows-Grundkenntnisse

Netzwerktechnologien

IT-Infrastruktur

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

Studium ist wichtig. Praxiserfahrung auch.

Deshalb suchen wir keine perfekte Vita, sondern neugierige Persönlichkeiten mit Eigeninitiative und Lust darauf, Neues kennenzulernen. Wenn du dein Wissen nicht nur aus Vorlesungen kennen möchtest, sondern in einem modernen Umfeld mitarbeiten, dazulernen und Schritt für Schritt Verantwortung übernehmen willst, bist du bei uns genau richtig.

Für unser Team IT in Michelstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen werkstudenten (m/w/d).

Du unterstützt uns mit bis zu 20 Stunden pro Woche, sammelst wertvolle Praxiserfahrung und erhältst einen tiefen und breiten Einblick in die gesamte Bandbreite einer Bank-IT. Dabei lernst du unterschiedliche IT-Themen, Systeme und Arbeitsbereiche kennen, vom Anwendersupport über die Fehleranalyse bis hin zum Field Support an unseren Außenstandorten.

Nach einer erfolgreichen Einarbeitung und in Abstimmung mit deiner Führungskraft ist je nach Aufgabe auch alternierende Telearbeit von zu Hause möglich.

Wir bieten dir

• Einen vielseitigen Einblick in die gesamte Bandbreite einer Bank-IT


• Praktische Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Field Support


• Die Möglichkeit, dein Wissen aus dem Studium direkt in der Praxis anzuwenden


• Eine strukturierte Einarbeitung und die Chance, Schritt für Schritt Verantwortung zu übernehmen


• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen


• Ein motiviertes, freundliches und kollegiales Team


• Ein aufgeschlossenes Arbeitsklima in einem dynamischen Team, in dem New-Work-Konzepte bereits Realität sind


• Nach der Einarbeitung je nach Aufgabe und in Abstimmung mit deiner Führungskraft die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit

Das sind deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über unsere Support-Hotline


• Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets


• Analyse und Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen


• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im direkten Kontakt mit unseren Anwenderinnen und Anwendern


• Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software


• Unterstützung bei der Wartung und Überwachung der IT-Infrastruktur


• Mitarbeit bei weiteren Aufgaben im IT-Tagesgeschäft


• Unterstützung des IT-Teams bei Tätigkeiten im Field Support


• Dokumentation von Lösungen und Arbeitsschritten in unseren Support- und Ticketsystemen

Dein Profil

• Du bist in einem Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben


• Du bringst idealerweise erste praktische Erfahrungen im IT-Support mit – entscheidend sind für uns aber vor allem deine Lernbereitschaft und dein Interesse an IT


• Du verfügst über Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen


• Du hast Interesse an Netzwerktechnologien, IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit


• Du arbeitest dich schnell in neue Themen und Systeme ein


• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert


• Du kommunizierst gerne und sicher mit unterschiedlichen Anwenderinnen und Anwendern


• Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein


• Du zeigst Eigeninitiative und übernimmst gerne Verantwortung


• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist mobil, um bei Bedarf auch unsere Außenstandorte mit dem IT-Firmenfahrzeug zu unterstützen

Dein Ansprechpartner

Du möchtest mehr über uns und die Tätigkeit erfahren? Dann steht dir Frau Stefanie Lenz (06061 701-4694) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Standort: Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG, Miltenberg