Werkstudierende für fachlichen IT Support & Qualitätssicherung (m/w/d)

NORD/LB Norddeutsche Landesbank Girozentrale; Hannover; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Familienfreundliche Personalpolitik

Aufstiegsmöglichkeiten

Zentrale Lage

Zusammenfassung

Die NORD/LB Norddeutsche Landesbank Girozentrale in Hannover sucht eine Werkstudierende für fachlichen IT-Support und Qualitätssicherung. Die Position bietet wertvolle Praxiseinblicke im 1st-Level-Support, die Teilnahme an Projekten sowie eine flexible Arbeitsgestaltung mit ca. 20 Std. pro Woche. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat sollte ein fortgeschrittenes Studium der Wirtschaftsinformatik haben und Interesse an IT-nahen Prozessen mitbringen. Das Arbeitsumfeld fördert Offenheit und Teamgeist.

Qualifikationen

• Fortgeschrittenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Interesse an IT-nahen Prozessen und Erfahrungen mit Business-Applikationen.
• Strukturiert, kommunikativ, teamfähig und Spaß an Zusammenarbeit.

Aufgaben

• 1st-Level-Support als erste Anlaufstelle für Anfragen.
• Fehler oder Anforderungen fassen und für technische Entwicklung aufbereiten.
• Erstellen und Pflegen von Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen.
• Durchführung von fachlichen Tests und Dokumentation der Ergebnisse.
• Unterstützung im Daily Business und in Projekten.

Kenntnisse

Strukturiert

Kommunikativ

Teamfähig

Interesse an IT-nahen Prozessen

Ausbildung

Fortgeschrittenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

Business-Applikationen

Jobbeschreibung

Werkstudierende für fachlichen IT Support & Qualitätssicherung (m/w/d)

Unsere Bank gehört zu den führenden deutschen Geschäftsbanken. Mit einem starken regionalen Fokus bei gleichzeitig internationaler Präsenz sind wir bestens aufgestellt. Als Bank der Energiewende übernehmen wir Verantwortung für Wirtschaft sowie Gesellschaft und gestalten die Zukunft nachhaltig. Was dich bei uns erwartet? Spannende Aufgaben, eine moderne Arbeitskultur und ein Umfeld, das auf Zusammenarbeit sowie Flexibilität setzt. Wir bieten dir eine familienfreundliche Personalpolitik mit vielseitigen Work-Life-Angeboten. Bei uns kannst du dich weiterentwickeln, innovative Lösungen mitgestalten und in einem starken Team arbeiten, das Vielfalt und Offenheit lebt.

Bei uns bist du als von Anfang an mittendrin statt nur dabei. Du arbeitest auf Augenhöhe mit unseren Teams, bringst deine Ideen ein und gestaltest aktiv mit – sowohl im Tagesgeschäft als auch in spannenden Projekten. Dabei fördern wir nicht nur deine fachliche, sondern auch deine persönliche Entwicklung. Wir bieten dir wertvolle Praxiseinblicke mit echtem Impact – in einem Umfeld, das Offenheit, Teamspirit und Weiterentwicklung lebt.

Deine Mission

• Schwerpunkt Support leben: Im 1st-Level-Support bist Du erste Anlaufstelle, bearbeitest Anfragen des Fachbereichs und kommunizierst mit Anwender:innen und IT-Fachbereichen
• Anforderungen managen: Du nimmst Fehler oder Anforderungen fachlich auf, stellst diese nach und bereitest diese für die technische Entwicklung auf
• Wissen vermitteln: Du erstellst und pflegst Anwenderdokumentationen sowie Schulungsunterlagen – verständlich und strukturiert
• Qualität sichern: Du erstellst Testfälle und führst fachliche Tests für unsere Kredit-Anwendungen durch und dokumentierst die Ergebnisse
• Teamplayer: Du unterstützt das Team im Daily Business und in Projekten sowohl vor Ort als auch im Rahmen von mobilem Arbeiten für die kommenden 2 Jahre mit ca. 20 Std. die Woche

Ein Profil, das uns überzeugt

• Du befindest dich in einem fortgeschrittenen Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs (Master oder fortgeschrittenes Bachelorstudium)
• Du hast Interesse an IT-nahen Prozessen, Erfahrungen mit Business-Applikationen und dem Handling von Supportanfragen (Du musst dafür nicht entwickeln können)
• Du bist strukturiert, kommunikativ, teamfähig und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen
• Bonus: Interesse an bankfachlichen Themen im Wholesale Banking – erste Berührungspunkte sind nice-to-have, aber kein Muss

Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert

• Die Zukunft und die Kultur unserer Bank nachhaltig mitgestalten
• Ein Standort in zentraler Lage
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Besetzungsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt