Werkstudent*in Wissensmanagement (m/w/d/-)

T Business; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich E-Learning sucht nach kreativen Köpfen zur Unterstützung in der Content-Creation. In diesem spannenden Umfeld wirst du kreative und interaktive Trainingsinhalte entwickeln, an Projekten im Wissensmanagement mitwirken und wertvolle Einblicke in die agile Arbeitsweise sowie die Telko-Branche gewinnen. Spaß und Freude an der Arbeit sind ausdrücklich erwünscht!

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Kundenservice und Design.
• Offenheit für das Lernen neuer Skills, insbesondere im Bereich KI.

Aufgaben

• Erstellung interaktiver Kurse und Lernvideos im E-Learning.
• Aktualisierung der Wissensdatenbank.
• Mitwirkung an Projekten im Bereich Kundenerlebnis.

Kenntnisse

Deutsch (fließend)

Kreativität

Interesse an E-Learning

Fähigkeit zur Wissensvermittlung

Design-Interesse

Tools

Figma

Adobe

Camtasia

PowerPoint

Jobbeschreibung

• Du übernimmst Content-Creation im Bereich E-Learning: Erstellen von kreativen, interaktiven Kursen, Lernvideos, Wissenstests und Schulungsunterlagen
• Du unterstützt uns beim Update unserer Wissensdatenbank mit Arbeitsanweisungen und News für unsere Servicemitarbeitenden
• Du erstellst Klickdummies mit Figma für Prozesse im Service
• Du wirkst bei der Weiterentwicklung im Bereich Knowledge-Management mit und testest neue Tools im Bereich KI und E-Learning
• Du arbeitest bei spannenden Projekten im Bereich Kundenerlebnis mit
• Du bekommst Einblicke in unsere agile Arbeitsweise und in die Telko-Branche
  
  

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• Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
• Du hast Spaß daran, neue Skills zu lernen und dich mit KI auseinanderzusetzen
• Du hast Interesse an Kund*innenservicethemen, Wissensvermittlung und Design
• Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.
  
  

Ab hier kein Muss, aber ein tolles Plus :)

• Du besitzt Kenntnisse in Tools für Videoschnitt, Design und Grafikbearbeitung (z. B. Adobe, Camtasia, Figma, PowerPoint)
• Du hast Erfahrungen im redaktionellen Umfeld (z.B. Texterstellung, Lektorat)
• Du hast Erfahrungen mit E-Learnings oder (Online-) Trainings
• Du hast Erfahrungen mit Community- und Content-Management-Systemen
  
  

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