Werkstudent*in (w/m/d) für das Customer Care Center

Siemens Healthineers AG; Erlangen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Siemens Healthineers sucht einen Werkstudenten (w/m/d) für das Customer Care Center in Erlangen. In dieser Rolle unterstützen Sie das Team bei der Entwicklung von KPIs und arbeiten an Projekten zur Verbesserung von Serviceprozessen. Bieten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen und flexiblen Arbeitsumfeld an und entwickeln Sie sich persönlich sowie beruflich weiter.

Leistungen

Flexibles und dynamisches Arbeitsumfeld

Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Mobiles Arbeiten (bis zu 60% möglich)

Qualifikationen

• Verfügbarkeit für mindestens 1 Jahr, gerne länger.
• Erste praktische Erfahrungen im Studienfach.

Aufgaben

• Unterstützung bei Projekt- und Sonderthemen mit 15 Stunden pro Woche.
• Mitarbeit bei der Entwicklung von lokalen und globalen KPIs.
• Mitwirkung bei der Definition neuer Serviceprozesse.

Kenntnisse

MS Office

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Selbstständige Arbeitsweise

Schnelle Auffassungsgabe

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium in wirtschaftlicher Fachrichtung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Werkstudent*in (w/m/d) für das Customer Care Center, Erlangen

Standort: Erlangen, Germany

Art der Anstellung: Befristet / 15h/Woche

Willst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das zeigt unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinauszuwachsen und sich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für dich?

Dann werde Teil unseres globalen Teams als Werkstudent*in (w/m/d) im Customer Care Center (CCC).

Arbeitsort: Innerhalb Deutschlands ist es in Abstimmung mit deiner Führungskraft möglich, bis zu 60% deiner Arbeitszeit mobil zu arbeiten.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Unterstützung unseres Teams bei Projekt- und Sonderthemen mit 15 Stunden pro Woche
2. Mitarbeit bei der Entwicklung von lokalen und globalen KPIs, z.B. "Pre Clarification Acceptance Rate"
3. Unterstützung im globalen CS Unity Projekt (Customer Service)
4. Mitwirkung bei der Definition und Aktualisierung neuer Serviceprozesse auf CWE Ebene sowie Erstellung von Trainings, Handlungsanweisungen und Präsentationen
5. Regelmäßige Aktualisierung der CCC Intranetseiten

Deine Qualifikationen und Erfahrungen:

1. Studium in einer wirtschaftlichen Fachrichtung, z.B. Wirtschaftswissenschaften, BWL, Management oder vergleichbar
2. Verfügbarkeit für mindestens 1 Jahr, gerne länger
3. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint; SAP-Kenntnisse von Vorteil
4. Erste praktische Erfahrungen im Studienfach

Dein Profil und deine Fähigkeiten:

1. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
2. IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
3. Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Interesse an aktivem Mitgestalten des IT-Wandels

Wenn du eine neue Werkstudentenstelle suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Über Siemens Healthineers: Wir sind ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen mit über 72.000 Mitarbeitenden in mehr als 75 Ländern. Täglich profitieren Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien in Diagnostik, Bildgebung, Labordiagnostik, molekularer Medizin sowie digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Unternehmenskultur: Wir schätzen Vielfalt, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen zu hinterfragen. Wir fördern Veränderungen und laden dich ein, dich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen zu testen und Erfolge zu feiern. Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit vielfältigem Hintergrund, insbesondere mit Behinderung.

Weitere Informationen erhältst du auf unserer Karriere-Seite. Bitte erstelle ein Profil in unserer Talent Community, um deinen Lebenslauf hochzuladen und relevante Stellen zu erhalten. Klicke hier, um ein Profil anzulegen.

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