Werkstudent*in Unterstützung Operation Management Database (m/w/d)

Deutsche Telekom AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen in Düsseldorf sucht eine*n Werkstudent*in im Bereich Servicemanagement. Unterstütze unser Team bei der Überwachung von Projekten und bringe deine Kenntnisse in Betriebsprozessen ein. Ideal für Studierende der Wirtschaftsinformatik oder ähnlicher Fachrichtungen, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.

Qualifikationen

• Du befindest dich in einem Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiums.
• Erfahrungen in HPSM, Service Now, JIRA sind von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Red Hat Linux, Netapp, Postgres DB oder Oracle DB hilfreich.

Aufgaben

• Geplante Changemaßnahmen in den Servicemanagementtools aufnehmen.
• Absprachen/Koordination mit den Teams treffen.
• Überwachung des Auftragseingangs.

Kenntnisse

Interesse an Betriebsprozessen

Erfahrung mit HPSM, Service Now, JIRA

Grundkenntnisse in Red Hat Linux

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

HPSM

Service Now

JIRA

MS Outlook

Jobbeschreibung

Aufgabe

Wir suchen immatrikulierte Studierende, die unser Team bis zu 20h pro Woche für mindestens 6 bis maximal 24 Monate bei folgenden Aufgaben unterstützen:

• Geplante Changemaßnahmen in den Servicemanagementtools der T-Systems und unseres Kunden Toll Collect aufnehmen
• Evtl. notwendige Absprachen/Koordination mit den beteiligten Teams treffen
• Überwachung des Auftragseingangs
• Statusänderungen der Aufgaben dokumentieren
• Sammeln und Verifizieren von benötigten Daten im System

Profil

• Du befindest dich in einem Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiums und hast Interesse, dich in die komplexen Betriebsprozesse der TS RS einzuarbeiten und dein Team dabei zu unterstützen
• Weiterhin hast du evtl. bereits Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Tools: HPSM, Service Now, JIRA, MS Outlook
• Zum Sammeln und Verifizieren der notwendigen Informationen sind Grundkenntnisse in der Nutzung Red Hat Linux, Netapp, Postgres DB und/oder Oracle DB hilfreich
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse runden dein Profil ab

Über uns

Werkstudent*in bei der Telekom. Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst. Wir suchen Werkstudent*innen wie dich, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!
Im Bereich T-Systems, Digital Enabler, beschäftigen wir uns mit Themen wie Digitalisierung, Internet of Things, Big Data, Artificial Intelligence, Cyber Security, Content & Collaboration Management, Hyperautomation etc. Wir liefern unseren nationalen und internationale Großkunden Ende-zu-Ende Softwarelösungen.

T-Systems Road User Services GmbH

Als 100% -ige Tochter der T-Systems International GmbH verantwortet die T-Systems Road User Services GmbH (TS RS) den Vertrieb, die Entwicklung und den Betrieb innovativer Maut- und Mobilitätsmanagement-Lösungen in Deutschland und anderen europäischen Ländern. Für nationale und internationale Kunden übernimmt die T-Systems Road User Services GmbH die End-to-End-Verantwortung für Geschäftsprozesse und ICT-spezifische Services auf der technischen Basis kundenspezifischer Lösungen und einer standardisierten, eigens entwickelten Mautplattform. Die T-Systems Road User Services GmbH verantwortet den IT- und Geschäftsprozessbetrieb des Mautsystems in Deutschland und Belgien, des EETS-Anbieters Toll4Europe sowie der EETS@BALM Frontend-Systeme des Bundesamtes für Logistik und Mobilität (BALM).