Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Operations, Customer Support & Produktmanagement – ab sofort

Little Who; Köln; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Little Who sucht engagierte Unterstützung im Bereich Wholesale und Kundenbetreuung. Als Praktikant:in arbeitest du eng im Team in Köln-Sülz und bekommst Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche.

Du bist Student:in mit mindestens drei Semestern, arbeitest strukturiert, bringst Kommunikationsfreude mit und konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Büro sammeln. Circa 20 Stunden pro Woche, Vor-Ort-Einsatz.

Qualifications

• Eingeschriebene:r Student:in mit mindestens drei Semestern vor Dir
• Strukturiertes Arbeiten, mitdenken und eigenständiges Anpacken
• Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, Büro, Startup oder Ähnlichem

Responsibilities

• Unterstützung beim Gewinnen von Wholesale-Partnern im Ausland
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Betreuung des Mail-Postfachs
• Planung kreativer Gewinnspiele für Instagram und unsere Community
• Unterstützung bei Retourenbearbeitung
• Prüfung und Kennzeichnung von B-Ware
• Mitwirkung bei Messetrukturen und Markenpräsentation
• Erstellung und Bearbeitung von Lieferscheinen für B2B-Kund:innen
• Unterstützung bei Produktentwicklungsprojekten

Job description

Das Label Little Who wurde 2020 gegründet und steht für qualitativ hochwertige Kinderrucksäcke, die Emotionen wecken. Unsere sorgfältig ausgewählten Materialien sind zu 100 % vegan und verleihen den Rucksäcken ihren einzigartigen Vintage-Look.

Wir arbeiten stetig daran, originelle Designprodukte in limitierten Auflagen zu entwickeln, damit unsere Kund:innen immer etwas Besonderes in den Händen halten. In jedem einzelnen Produkt steckt eine große Portion Leidenschaft und Herzblut.

Wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns etwas bewegen möchten. Du hast Lust, ins kalte Wasser zu springen, Verantwortung zu übernehmen und ein junges Startup tatkräftig zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Von Anfang an wirst Du vollständig in unser Team integriert und erhältst spannende Einblicke in unterschiedlichste Bereiche unseres Unternehmens.

Deine primären Aufgaben:

• Du unterstützt uns dabei, neue Wholesale-Partner:innen im Ausland zu gewinnen
• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und betreust unser Mail-Postfach
• Du planst kreative Gewinnspiele für Instagram und unsere Community
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Retouren
• Du sorgst dafür, dass B-Ware korrekt geprüft und gekennzeichnet wird
• Du unterstützt bei der Planung zukünftiger Messeauftritte und hilfst dabei, unsere Marke optimal zu präsentieren
• Du hilfst bei der Erstellung und Bearbeitung von Lieferscheinen für unsere B2B-Kund:innen
• Du unterstützt bei spannenden Themen rund um unsere Produktentwicklung

Dein Profil:

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und hast idealerweise noch mindestens 3 Semester vor Dir
• Du arbeitest strukturiert, denkst mit und packst gerne selbstständig mit an
• Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen sammeln (z. B. im Kundenservice, Büro, Startup, Organisation oder ähnlichem)
• Du bist offen, kommunikativ und hast Freude am Austausch mit Kund:innen
• Mit gängigen Tools wie Outlook, Word und Excel bist Du vertraut
• Du hast Lust, ein wachsendes Startup aktiv mitzugestalten
• Du kannst uns ca. 20 Stunden pro Woche unterstützen
• Idealerweise arbeitest Du regelmäßig vor Ort mit uns in unserem Office in Köln-Sülz

Die Aufgaben klingen spannend und du erkennst dich in der Profilbeschreibung wieder?