Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Wuppertal; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich regionale Informationen sucht eine:n Werkstudent:in im Customer Success in Wuppertal. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und unterstützt bei der Qualitätsprüfung von Anzeigen sowie bei administrativen Aufgaben. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, bietet diese Rolle hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company (100% remote möglich)

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen

Regelmäßige Teamevents

Firmenfeier (3 Mal im Jahr)

Hundefreundliches Büro

3 Monate im Jahr Working from Abroad

Anonyme Krisenberatung

22 Tage Urlaub + Sondertage

Qualifikationen

• Partner mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.
• Nice-to-have: Erste Erfahrungen im Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung.

Aufgaben

• Eigenständige Inhalts- und Qualitätsprüfung von Anzeigen.
• Aktive Mitarbeit im Team bei administrativen Aufgaben.
• Optimierung der internen Abläufe und Prozesse.

Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Zuverlässigkeit

Digitale Tools

Ideen einbringen

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in in Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar

Tools

CRM / Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, wuppertal

meinestadt.de GmbH

wuppertal, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)