Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Saarbrücken; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Une entreprise dynamique cherche un(e) Werkstudent:in Customer Success pour soutenir l'équipe dans la gestion des contenus et le contrôle de la qualité des annonces en ligne. Vous travaillerez de manière autonome tout en collaborant étroitement avec différents services pour améliorer les processus internes. Ce rôle est idéal pour un étudiant ayant un bon sens du détail et une forte compétence en allemand qui souhaite développer ses compétences dans un environnement flexible et innovant.

Leistungen

Horaires de travail flexibles

Travail 100% à distance

Programme d'onboarding

Espaces de bureau modernes

Mesures de soutien (ateliers et formations)

Événements d'équipe réguliers

Jours de congé supplémentaires

Qualifikationen

• Immatriculé(e) dans une formation pertinente.
• Aptitudes numériques avec capacité d'adaptation rapide.
• Bonnes compétences en allemand (oral et écrit).

Aufgaben

• Soutenir la création et la validation des annonces.
• Effectuer des contrôles qualité sur les annonces.
• Collaborer avec les équipes Customer Success et Ventes.

Kenntnisse

Détails orientés

Travail structuré

Compétences numériques

Responsabilité

Ausbildung

Étudiant en économie, communication, médias ou similaire

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, saarbrücken

meinestadt.de GmbH

saarbrücken, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)