Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Nürnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Informationsbereitstellung sucht eine/n Werkstudent:in im Customer Success in Nürnberg. In dieser Rolle unterstützen Sie bei der Inhalte- und Qualitätsprüfung von Anzeigen sowie administrativen Aufgaben und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Fortbildungsmaßnahmen. Wir suchen eine detailorientierte und proaktive Person mit sehr guten Deutschkenntnissen, die Verantwortung übernehmen möchte und Interesse am Kundenservice hat.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company (100% remote möglich)

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops)

Regelmäßige Teamevents

22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day

Qualifikationen

• Eingeschriebene:r Student:in im relevanten Fachbereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.

Aufgaben

• Förderung der Qualität von Anzeigen durch Inhalts- und Qualitätsprüfungen.
• Aktive Unterstützung des Customer Success Teams im Tagesgeschäft.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Teilen von Verbesserungsvorschlägen.

Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Proaktive Kommunikation

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in, vorzugsweise in Wirtschaft, Kommunikation oder Medien

Tools

CRM

Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, nürnberg

meinestadt.de GmbH

nürnberg, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)