Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Mülheim an der Ruhr; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich regionale Informationen sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Customer Success. Sie werden die Qualität der Anzeigen prüfen, Kundeninformationen verwalten und aktiv im Team zur Optimierung interner Prozesse beitragen. Diese Rolle eignet sich ideal für Studierende in Wirtschafts- oder Medienstudiengängen, die gerne Verantwortung übernehmen und innovative Ideen einbringen möchten.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen

Regelmäßige Teamevents

Firmenfeier (3 Mal im Jahr)

Hundefreundliches Büro

Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum

Anonyme Krisenberatung

22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder Medien.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Content-Moderation sind von Vorteil.

Aufgaben

• Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen auf unser Plattform.
• Inhaltliche und qualitative Prüfung von Stellenanzeigen.
• Unterstützung im Tagesgeschäft mit administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Detailorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Gute Kenntnisse in digitalen Tools

Proaktive Einstellung

Ausbildung

Immatrikulierter Student im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, mülheim an der ruhr

meinestadt.de GmbH

mülheim an der ruhr, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)