Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Kassel; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich regionale Informationen bietet ein Praktikum an, das einem Praktikanten die Möglichkeit gibt, aktiv an der Gestaltung und Prüfung von Anzeigen mitzuwirken. In dieser Rolle wird erwartet, dass der Praktikant Verantwortung übernimmt, sich in digitale Werkzeuge einarbeitet und eng mit Kollegen zusammenarbeitet. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von 100% Remote-Arbeit machen diese Position besonders attraktiv.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote-first-Unternehmen

Umfassendes Onboarding-Programm

Regelmäßige Teamevents

22 Tage Urlaub plus Feiertage

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in, idealerweise in Wirtschaft oder Medien.
• Gutes Auge für Details und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohe digitale Affinität und gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Gestaltung und Prüfung von Anzeigen.
• Eigenständige Qualitätsprüfung von Stellenanzeigen.
• Aktive Mitarbeit in Systemen wie CRM und Salesforce.

Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Umgang mit digitalen Tools

Kundenorientierung

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder Vergleichbares

Jobbeschreibung

meinestadt.de GmbH

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es, jeden Tag mitzugestalten.

Deine Aufgaben:

1. Unterstützung bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen auf unseren Plattformen.
2. Eigenständige Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen sowie Freigabe für die Veröffentlichung.
3. Aktive Arbeit in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) zur Sicherstellung aktueller und korrekter Kundeninformationen.
4. Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft bei administrativen Aufgaben.
5. Enges Zusammenarbeiten mit Kolleg:innen aus Customer Success und Vertrieb zur Optimierung interner Abläufe und Prozesse.
6. Einbringen eigener Ideen zur Steigerung der Anzeigequalität und Kundenzufriedenheit.

Dein Profil:

• Immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder Vergleichbares.
• Gutes Auge für Details, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Souveräner Umgang mit digitalen Tools und schnelle Einarbeitung in neue Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und sich proaktiv einzubringen.
• (Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung, aber kein Muss.

Wir bieten:

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote-first-Unternehmen (100% remote Arbeiten möglich)
• Umfassendes Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt, fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops, externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (dreimal jährlich)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Arbeiten aus dem Ausland im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung durch externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub plus Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (insgesamt 25 Tage bei einer 5-Tage-Woche)