Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Karlsruhe; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Karlsruhe sucht eine:n engagierte:n Werkstudent:in im Bereich Customer Success. Du verantwortest die Qualitätsprüfung von Anzeigen und optimierst interne Prozesse, während du flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitsmöglichkeiten genießt. Dein Studium im Bereich Wirtschaft oder Kommunikation ermöglicht es dir, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen aktiv einzubringen.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen

Regelmäßige Teamevents

Hundefreundliches Büro

Working from Abroad

Anonyme Krisenberatung

22 Tage Urlaub + zusätzliche Tage

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem relevanten Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Qualitätssicherung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Qualitätsprüfung und Freigabe von Anzeigen auf Plattformen.
• Aktualisierung und Sicherstellung von Kundeninformationen in Systemen.
• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Digitale Tools

Proaktive Einbringung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar

Tools

CRM / Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, karlsruhe

meinestadt.de GmbH

karlsruhe, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)