Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Ingolstadt; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine aufstrebende Online-Plattform sucht eine studentische Unterstützung zur Optimierung von Anzeigen und zur Sicherstellung der Qualität. Der ideale Kandidat bringt ein gutes Auge für Details mit und setzt sich proaktiv dafür ein, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Bei diesem komplett remote-Arbeitsplatz sind vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

100% remote Arbeiten möglich

Umfassendes Onboarding-Programm

Regelmäßige Teamevents

23 Tage Urlaub plus Feiertage

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student:in, idealerweise in relevante Studienrichtungen.
• Gutes Auge für Details und strukturierte Arbeitsweise.
• Souveräner Umgang mit digitalen Tools, schnelle Einarbeitung.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Gestaltung und Prüfung von Anzeigen.
• Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellenanzeigen.
• Zusammenarbeit mit Customer Success und Vertrieb.

Kenntnisse

Aufmerksamkeit für Details

Strukturierte Arbeitsweise

Digitale Tools beherrschen

Verantwortungsbewusstsein

Proaktive Arbeitsweise

Ausbildung

Immatrikulierter Student im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar

Jobbeschreibung

meinestadt.de GmbH

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte, und wir freuen uns, sie aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben:

1. Unterstützung bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen auf unseren Plattformen.
2. Eigenständige Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen sowie Freigabe für die Veröffentlichung.
3. Aktive Arbeit in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) zur Sicherstellung aktueller und korrekter Kundeninformationen.
4. Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft bei administrativen Aufgaben.
5. Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus Customer Success und Vertrieb zur Optimierung interner Abläufe und Prozesse.
6. Einbringen eigener Ideen zur Steigerung der Anzeigequalität und Kundenzufriedenheit.

Dein Profil:

• Immatrikulierter Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.
• Gutes Auge für Details, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Souveräner Umgang mit digitalen Tools und schnelle Einarbeitung in neue Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verantwortungsbewusstsein und proaktive Arbeitsweise.
• (Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

Wir bieten:

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote-first-Unternehmen (100% remote Arbeiten möglich)
• Umfassendes Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt, fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops, externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Arbeiten aus dem Ausland im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung durch externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub plus Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (insgesamt 25 Tage bei einer 5-Tage-Woche)