Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Freiburg im Breisgau; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Informationsbranche sucht einen Werkstudenten im Bereich Customer Success in Freiburg im Breisgau. Die Position umfasst die Prüfung und Gestaltung von Anzeigen, Unterstützung im Tagesgeschäft und enge Zusammenarbeit mit den Teams. Ideale Kandidaten sind immatrikulierte Studenten aus relevanten Studiengängen mit ausgeprägtem Detailbewusstsein und sehr guten Deutschkenntnissen. Flexible Arbeitszeiten und eine Remote-first-Politik bieten eine attraktive Arbeitsumgebung.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company (100% remote Arbeiten möglich)

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops)

Regelmäßige Teamevents

Firmenfeier (3 Mal im Jahr)

Hundefreundliches Büro

3 Monate im Jahr Working from Abroad

Anonyme Krisenberatung

22 Tage Urlaub + zusätzliche Tage

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Qualitätssicherung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Souveräne Anwendung digitaler Tools wünschenswert.

Aufgaben

• Gestaltung und Prüfung von Anzeigen auf Plattformen.
• Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen.
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Unterstützung des Teams.

Kenntnisse

Detailorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Kommunikation

Proaktive Mitarbeit

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in (Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar)

Tools

CRM

Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, freiburg im breisgau

meinestadt.de GmbH

freiburg im breisgau, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)