Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Düsseldorf; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Informationsbereitstellung sucht eine:n Werkstudent:in im Bereich Customer Success. Sie unterstützen bei der Gestaltung und Veröffentlichung von Anzeigen und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen. Ideale Kandidat:innen sind immatrikuliert, detailorientiert und versiert im Umgang mit digitalen Tools. Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice werden angeboten.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen

Regelmäßige Teamevents

Hundefreundliches Büro

Working from Abroad für 3 Monate

Anonyme Krisenberatung

22 Tage Urlaub + zusätzliche Tage

Qualifikationen

• Immatrikuliert in einem relevanten Studiengang.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Qualitätssicherung von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen.
• Aktive Unterstützung des Customer Success-Teams bei administrativen Aufgaben.
• Optimierung interner Abläufe und Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikation

Detailorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Schnelle Einarbeitung in digitale Tools

Proaktive Mitarbeit

Ausbildung

Immatrikulation als Student:in

Studienrichtung: Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar

Tools

CRM

Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, düsseldorf

meinestadt.de GmbH

düsseldorf, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)