Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Duisburg; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Firma in Duisburg sucht eine:n Werkstudent:in im Bereich Customer Success. In dieser Funktion unterstützt du die Erstellung und Qualitätssicherung von Anzeigen, arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und kannst deine Ideen zur Optimierung einbringen. Das flexible Arbeitsumfeld ermöglicht dir, deine Studienanforderungen mit praktischen Erfahrungen zu verbinden und kritisch zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

100% Remote-Arbeiten möglich

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt

Regelmäßige Teamevents

22 Tage Urlaub + zusätzliche Feiertage

Qualifikationen

• Eingeschriebene:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft oder vergleichbar.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Content-Moderation von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen auf unseren Plattformen.
• Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen.
• Aktive Unterstützung im Customer Success-Team.

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Detailorientierung

Teamarbeit

Proaktive Kommunikation

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in in Wirtschaft, Kommunikation, Medien

Tools

CRM / Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, duisburg

meinestadt.de GmbH

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)