Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Darmstadt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im digitalen Bereich sucht einen Werkstudenten für den Bereich Customer Success in Darmstadt. Sie unterstützen bei der Prüfungs- und Veröffentlichungsprozesse von Anzeigen und arbeiten eng mit dem Team sowie Kunden zusammen. Ideale Bewerber sind immatrikulierte Studenten mit einem Auge für Details und sehr guten Deutschkenntnissen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmaßnahmen und einem freundlichen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company (100% remote möglich)

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops)

Regelmäßige Teamevents

Firmenfeier (3 Mal im Jahr)

Hundefreundliches Büro

3 Monate im Ausland arbeiten im EWR

Anonyme Krisenberatung

22 Tage Urlaub + Feiertage

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student, idealerweise in Wirtschaft, Kommunikation oder Medien.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Qualitätssicherung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen.
• Aktualisierung der Kundeninformationen in den Systemen.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Digitale Tools

Ausbildung

Immatrikulierte:r Student:in im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar

Tools

CRM / Salesforce

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, darmstadt

meinestadt.de GmbH

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)