Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

JR Germany; Braunschweig; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

JR Germany sucht eine/n Werkstudent:in im Bereich Customer Success in Braunschweig. Diese Position bietet die Möglichkeit, aktiv an der Qualitätssicherung von Anzeigen mitzuarbeiten, Kundeninformationen zu verwalten und das Team im Tagesgeschäft zu unterstützen. Als immatrikulierter Student sollten Sie ein gutes Auge für Details mitbringen und in der Lage sein, Verantwortung zu übernehmen. Flexible Vertrauensarbeitszeiten und die Möglichkeit von 100% remote Arbeiten sind gegeben.

Leistungen

Flexible Vertrauensarbeitszeiten

Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)

Onboarding-Programm

Moderne Büroräume

Fördermaßnahmen

Regelmäßige Teamevents

Firmenfeier (3 Mal im Jahr)

Hundefreundliches Büro

3 Monate im Jahr Working from Abroad

Anonyme Krisenberatung

22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day

Qualifikationen

• Immatrikulierte:r Student:in in einem relevanten Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Qualitätssicherung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenständige Prüfung und Freigabe von Anzeigen auf Plattformen.
• Aktualisierung und Korrektur von Kundeninformationen im CRM.
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Zuverlässigkeit

Digitale Tools

Kundenorientierung

Ausbildung

Immatrikulation in Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success, braunschweig

meinestadt.de GmbH

braunschweig, Germany

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.

Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
auf unseren Plattformen.

Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z.B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.

Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

(Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)