Werkstudent:in (m/w/d) Customer Operations

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

JR Germany sucht eine/n Werkstudent/in im Bereich Customer Operations, um praktische Erfahrungen in einem internationalen Unternehmen zu sammeln. Diese Stelle ermöglicht Einblicke in die Geschäftsabläufe, von operativen Aufgaben bis zu kleineren Projekten. Der flexible Einsatz sowie die Unterstützung in einem engagierten Team gehören zu den vielen Vorteilen.

Leistungen

Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft

Mental Health First Aiders

Produkt-Rabatte

Corporate Benefits

Obstkorb

Qualifikationen

• Eingeschriebene/r Student/in an einer Universität oder Hochschule.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.
• Interesse an Supply-Chain-Prozessen.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Erstellung von Gutschriften und Verwaltung von Reklamationen.
• Prüfung von Mengendifferenzen und Preisdifferenzen.
• Kommunikation mit Kunden und Datenerfassung im ERP-System.

Kenntnisse

MS Office

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in

Jobbeschreibung

Pernod Ricard Deutschland GmbH

Du kennst uns – auch wenn Du's (vielleicht) noch nicht weißt. Ob Havana Club, Absolut, Lillet oder Jameson – unsere Marken stehen für Qualität, Kreativität und internationale Strahlkraft.

In Deutschland gestalten rund 300 Kolleg:innen (m/w/d) tagtäglich die Zukunft unserer Marken – mit Leidenschaft, Teamgeist und Verantwortung. Unser Büro im Herzen von Köln spiegelt unsere Unternehmenskultur wider, die geprägt ist von Offenheit, Vertrauen und dem Willen, gemeinsam besser zu werden. Wir nennen das: Convivialité.

DEINE WERKSTUDENTENSTELLE – AB 15. SEPTEMBER 2025
Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen im Bereich Customer Operations sammeln? Du hast Interesse daran, Prozesse zu verstehen, zu optimieren und eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Als Werkstudent:in (m/w/d) im Customer-Operations-Team bist du aktiv eingebunden – von operativen Aufgaben bis zu eigenen kleineren Projekten. Die Stelle ist flexibel auf dein Studium abgestimmt (bis zu 20 Std. / Woche) und bietet dir echten Einblick in die Abläufe eines internationalen Unternehmens.

• Du unterstützt bei vorbereitenden Arbeiten für die Erstellung von Gutschriften und sichtest Reklamationen
• Du prüfst Mengendifferenzen, Preisdifferenzen und Listungsfragen
• Du stellst sicher, dass Reklamationen gerechtfertigt sind und reichst ggf. Widersprüche ein
• Du kommunizierst mit unseren Kunden
• Du supportest bei vorbereitenden Tätigkeiten im ERP-System und im Archiv
• Datenpflege und Datenarchivierung gehören ebenfalls zu Deinen To-dos
• Du bist eingeschriebener Student:in (m/w/d) (Universität oder Hochschule) und interessierst Dich für Supply-Chain-Prozesse
• Du bringst gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, mit und bist sicher im Umgang mit IT-Tools
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gern im Team
• Deine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise ist stets geprägt von Kunden- und Serviceorientierung
• Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf
• Du sprichst fließend Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
• Du bekommst von uns ein überdurchschnittliches Gehalt von 17 € pro Stunde
• Eine starke Community aus Praktikant:innen (m/w/d) und Werkstudierenden (m/w/d), die sich gegenseitig unterstützt
• Du hast an allen Brückentagen frei
• Bist Du sportlich unterwegs? Wir bieten Dir eine Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft und ein Leasingangebot von Jobrad
• Deine mentale Gesundheit ist uns ebenso wichtig wie Deine körperliche Gesundheit: Neben unseren Mental Health First Aiders hast Du Zugang zur Employee-Asisstance-Program-Hotline (EAP-Hotline) und auch zu Instahelp für vertrauliche Unterstützung und Beratung
• Neben Rabatten auf unsere Produkte findest Du andere spannende Corporate Benefits bei uns (Discounts, Sprachkurse etc.)
• Ein vielfältiges und unterstützendes Team, das Zusammenarbeit und Gemeinschaft fördert
• Der Obstkorb ist bei uns das Bare Minimum