Werkstudent:in Kundenservice (m/w/d) - Sprachen-Talent gesucht

Hanse Mondial GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Hanse Mondial GmbH sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice, um Teil eines dynamischen Teams zu werden und aktiv an der Zukunft der Buslogistik mitzuarbeiten. Die Rolle umfasst die Betreuung von Fahraufträgen, Qualitätskontrolle und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Einkauf. Flexibilität in der Arbeitszeit und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend. Überzeuge uns mit deiner Bewerbung bis zum 15.04.2024.

Leistungen

Häusliches Arbeiten möglich

Unterstützung bei der Work-Life-Balance

Buntes Team in angenehmer Atmosphäre

MacBook zur privaten Nutzung

E-Scooter im Büro

Unbegrenzte Getränke im Büro

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise verhandlungssicher in einer weiteren Sprache.
• Bereitschaft zur Arbeit in der Frühschicht und am Wochenende.
• Aufgeschlossenes und sympathisches Auftreten am Telefon.

Aufgaben

• Betreuung der Fahraufträge und Kommunikation mit Partnerunternehmen.
• Mitverantwortung für die Qualitätskontrolle des Kundenservices.
• Enger Kontakt mit den Abteilungen Vertrieb & Einkauf.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Teamarbeit

Entscheidungsfindung

Digitale Affinität

Jobbeschreibung

Werkstudent:in Kundenservice (m/w/d) - Sprachen-Talent gesucht, Hamburg

Schön, dass du dich für uns und unsere Arbeit interessierst!

Was wir machen

Die Hanse Mondial GmbH ist eine mittelständische Full-Service-Agentur im Bereich der Buslogistik, welche 2017 in Hamburg gegründet wurde. Dank unseres Netzwerks aus knapp 1.000 Partnern ist es uns möglich, immer das passende Fahrzeug zur richtigen Zeit, an den richtigen Orten zur Verfügung stellen.

Als Anbieter für die Mobilität der Zukunft bringen wir unsere Kunden pünktlich und individuell von A nach B. Von Mitarbeiter-bis Eventmobilität: Wir entwickeln stets die passende Lösung!

Bus mieten. Leicht gemacht. Für alle!

Wir möchten die Zukunft der Busbranche aktiv mitgestalten und mittels technologischer Entwicklungen sowie persönlichem Engagement möglichst vielen Menschen einfach & effizient an ihr Ziel bringen, um damit den Individualverkehr nachhaltig zu reduzieren.

Als zukünftige*r Werkstudent*in im Kundenservice der Hanse Mondial wirst du Teil eines dynamischen Teams mit rund 35 Mitarbeitenden im Mobilitäts- Kosmos Hamburgs.

Aufgaben

Was Dich erwartet

• Du betreust unsere Fahraufträge und übernimmst die Kommunikation mit unseren Partnerunternehmen und Kunden, um einen reibungslosen Ablauf aller Fahrten sicherzustellen.
• Du bist mitverantwortlich für die Qualitätskontrolle unseres Kundenservices und protokollierst Differenzen zwischen gebuchten und abgewickelten Fahrten und unterstützt bei der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung unseres Services.
• Du arbeitest mit den Abteilungen Vertrieb & Einkauf eng zusammen und erweist Dich dabei als echte als Teamplayer*in.

Wie du dich einbringst

• Du bringst die Bereitschaft mit, in der Frühschicht (morgens 4.00 -6.00 Uhr) sowie an Wochenenden zu arbeiten; gern auch angepasst an deinen Stundenplan unter der Woche
• Du besitzt ein aufgeschlossenes, sympathisches und kompetentes Auftreten am Telefon.
• Du hast hervorragende Deutsch – und Englischkenntnisse und bist idealerweise verhandlungssicher in einer weiteren Sprache (Italienisch, Spanisch, Polnisch, Russisch, Französisch, etc.) - das ist jedoch nur ein netter Bonus, kein Muss.
• Du unterstützt mit Deiner hilfsbereiten Art, triffst smarte Entscheidungen und stellst sicher, dass jede Fahrt reibungslos über die Straßen rollt.
• Du bist digital affin, kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten, und lernst gerne dazu.
• Du arbeitest gerne selbstständig, die Fahrer*innen können sich auf Dich verlassen.

Benefits

Was wir dir bieten

• Die Chance auf das Häusliche Arbeiten innerhalb Deuschlands mit der Möglichkeit in das Büro in Hamburg in zentraler Lage zur Innenstadt zu kommen.
• Unterstützung bei der Vereinbarung von Beruf, Studium und Privatleben.
• Ein buntes & herzliches Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
• MacBook, auch zur privaten Nutzung.
• E-Scooter im Büro - zur freien Verfügung.
• Ein unbegrenztes Angebot an Wasser, Kaffee und Erfrischungsgetränken (Fritz) im Büro.

Wie du Teil des Teams wirst:

Schicke uns deine Bewerbung bis zum 15.04.2024 gern über das Bewerbungsformular.

Bitte verzichte im Lebenslauf, auf ein Bild, dein Geburtsdatum oder deinen Familienstand!

Das People & Culture-Team freut sich außerdem immer besonders über ein kurzes Anschreiben, welches erklärt, was dich motiviert für und mit uns zu arbeiten.

Im Sinne des $ 2 Abs. 3 SGB IX berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sowie Gleichgestellter bevorzugt.

Also, was denkst du? Gestaltest du die Zukunft der Busbranche aktiv mit uns?

Die Hanse Mondial GmbH ist eine Full-Service-Agentur für europaweite Buslogistik.