Werkstudent:in Kundenbetreuung

Tng Company; Kiel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Kiel sucht einen Werkstudenten zur Unterstützung im Kundenservice. In dieser Rolle bieten Sie telefonischen technischen Support und dokumentieren Störungen. Flexible Arbeitszeiten und ein familiäres Arbeitsumfeld bieten Ihnen eine hervorragende Work-Life-Balance, gepaart mit einem subventionierten Betriebsrestaurant.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Familiäres Miteinander

Events und After-Works

Mitarbeiterservice

Qualifikationen

• Vollzeit immatrikuliert an einer Hochschule.
• Beherrscht Deutsch in Wort und Schrift.
• Freundliche Art und offene Kommunikation mit Kunden.

Aufgaben

• Telefonischer Support für Kund:innen bei technischen Problemen.
• Schriftliche Dokumentation von Störungen im Ticketsystem.
• Intensive Einarbeitung in das kundenspezifische System.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Kommunikation

Technisches Verständnis

Ausbildung

Immatrikulation an einer Hochschule

Jobbeschreibung

Anstatt Mensa-Essen lieber unser subventioniertes Betriebsrestaurant mit Terrasse genießen und dabei die Urlaubskasse aufbessern? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir suchen Dich als Unterstützung in der Kundenberatung.

Deine Aufgaben bei uns

• Telefonischer Support:Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei technischen Problemen mit ihrem Internetanschluss.
• Schriftliche Beantwortung: In unserem Ticketsystem nimmst Du Störungen von Kund:innen auf, unterstützt bei der Behebung oder leitest den Fall an die Technik weiter.
• Administratives: Natürlich gehört die Dokumentation von Gesprächen und Störungen auch dazu. Dafür wirst Du intensiv in unserem System eingearbeitet und fit gemacht.

Dein Profil als Werkstudent:in

• Du bist in Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert.
• Du beherrscht Deutsch in Wort und Schrift.
• Als Werkstudent:in in der Kundenbetreuung hast Du eine offene und freundliche Art und gehst auf Deine neuen Kolleg:innen und unsere Kund:innen offen zu.

Gute Gründe, um aus Dir und uns ein WIR zu machen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander:Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Das Highlight: Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

Interesse? Bewirb Dich, wie Du es willst!

• Du magst es klassisch?Schreib' uns eine Mail [e-mail]
• Mal was Neues ausprobieren?Nutze unten den Button "Online Bewerben" oder unsere WhatsApp-Bewerbung.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von fünf Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

Dein Recruiting-Team

Elin Sommerwald & Dennis Weichert

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] |[e-mail] | karriere.tng.de