Werkstudent:in im Kundensupport mit Online Ident (w/m/d)

Enpal Sales Enablement GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Enpal sucht eine motivierte Werkstudent:in im Kundensupport, die Kund:innen begeistert und eine persönliche Bindung aufbaut. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Umfeld in Berlin und gestaltest aktiv die Energiewende mit. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, und eine positive Ausstrahlung ist willkommen. Ein hybrides Arbeitsmodell bietet Flexibilität.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Modernes Office mit vielen Annehmlichkeiten

Legändärer Teamspirit

Starke Feedback-Kultur

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenbetreuungsbereich oder ähnliche Erfahrungen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Begleiten der Kund:innen auf ihrer Kundenreise.
• Verantwortung für die Bearbeitung von Anfragen und Anliegen.
• Vorbereitung und Nachbearbeitung der Online Ident Gespräche.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Flexibilität

Ausbildung

Immatrikulation für mindestens 1 Jahr

Jobbeschreibung

Werkstudent:in im Kundensupport mit Online Ident (w/m/d), Berlin

Stellenbeschreibung

• Du begleitest unsere Kund:innen auf ihrer Kundenreise und bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen.
• Du machst unsere Kund:innen zu Fans, indem du eine persönliche Bindung am Telefon aufbaust.
• Du verantwortest die Vorbereitung, Terminierung sowie Nachbearbeitung für das Online Ident Gespräch.

Qualifikationen

• Du hast Lust auf eine Werkstudent:in Tätigkeit, mit der Präferenz zur Spätschicht.
• Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist.
• Du bringst Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in mit Lust auf Veränderung.
• Du hast eine positive Ausstrahlung, du legst hohen Wert darauf, Kund:innen zufrieden zu stellen und selbst herausfordernde Kund:innen sind bei dir in besten Händen.
• Du bist flexibel für kontinuierliche Prozessoptimierungen.
• Du bist noch mindestens 1 Jahr immatrikuliert.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden.

Zusätzliche Informationen

• Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt- Bei Enpal findest Du ein hoch motiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
• Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Büro Gesellschaft leisten?Auch nach der Pandemie bieten wir Dir ein hybrides Arbeitsmodell.
• Wir erfüllen jedes Startup-Klischee- In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest Du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles, was das Herz begehrt.
• Energiewende geht nur gemeinsam- Bei Enpal erwartet Dich ein legendärer Teamspirit.
• Ohne Fehler kein Fortschritt- Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Deinem Input.
• Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfalt unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.