Werkstudent:in für Customer Event Support im Kundenservice (d/m/w)

Haufe Group; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Haufe Group sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Werkstudent:in für Customer Event Support im Kundenservice in Freiburg im Breisgau. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Datenpflege und die Erstellung von Zertifikaten für Lehrgänge. Flexibles Arbeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Hybrid-Arbeitsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Du bist eingeschriebene:r Student:in.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicher im Umgang mit MS-Office-Paket.

Aufgaben

• Bearbeite die Kundenanfragen zu Werbesperren.
• Aktualisiere und pflege Kundendaten in unseren Systemen.
• Verantworte die Bearbeitung von Retouren und umsetze erforderliche Maßnahmen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Gute Ausdrucksweise

Teamfähigkeit

Einarbeitung in komplexe Datenvorgänge

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in

Jobbeschreibung

Werkstudent:in für Customer Event Support im Kundenservice (d/m/w), Freiburg im Breisgau

Haufe Group

Freiburg im Breisgau, Germany

Für unser Kundenservice-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Werkstudent:in (d/m/w).

DAS ERWARTET DICH:

• Du bearbeitest die Kundenanfragen zu Werbesperren
• Du aktualisierst und pflegst Kundendaten in unseren Systemen und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind
• Du sorgst für den regelmäßigen Abgleich der Daten zwischen den Postfächern und Salesforce
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Retouren und die Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kund:innen zu gewährleisten
• Du leitest eingehende E-Mails an die zuständigen Mitarbeitenden weiter bzw. routest diese in die entsprechenden Postfächer
• Du erstellst für unsere Lehrgänge sowie Aus- und Weiterbildungen die Zertifikate und beachtest dabei, dass diese fehlerfrei und gemäß den vorgegebenen Layoutrichtlinien erstellt werden
• Du bist eingeschriebene:r Student:in
• Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist kommunikationsstark und hast eine gute Ausdrucksweise
• Du hast Spaß daran, dich in komplexe Datenvorgänge einzuarbeiten
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und arbeitest dich schnell in neue IT-Systeme ein
• Du bist ein:e absolute:r Teamplayer:in, hast eine offene Art und zeigst hohes Engagement

DAS BIETEN WIR DIR:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten - das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

Kennziffer: 8288