Werkstudent*in Customer Service (m/w/d)

JR Germany; Kaarst; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Technikbranche in Kaarst sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Customer Service. Du bist verantwortlich für die Abstimmung von Lieferplänen und die Analyse von Kundendaten. Wir suchen Teamplayer mit Erfahrungen im Einkauf oder in der Kundenbetreuung. Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kollaboratives Arbeitsumfeld

Tolles Team

Qualifikationen

• Erste einschlägige Erfahrung im Rahmen von Praktika oder einer Berufsausbildung wünschenswert.
• Selbständige, proaktive Arbeitsweise notwendig.
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Blick aufs Detail, auch unter Zeitdruck erforderlich.

Aufgaben

• Proaktives Steuern und Abstimmen von Lieferplänen.
• Frühes Erkennen und eigenverantwortliches Lösen von Lieferengpässen.
• Tiefgehende Analyse und Harmonisierung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Marketing & Vertrieb

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Bist du bereit, mit uns eine bessere Zukunft zu gestalten?
Bei Parker spielen wir eine entscheidende Rolle bei Anwendungen, die unsere Welt verändern. Du findest unsere Produkte in fast allem, was sich bewegt. Mit unserer breiten Palette an Technologien, auch im Bereich der Clean Technologies, helfen wir unseren Kunden, ihre komplexesten technischen Herausforderungen zu lösen.
Wir glauben, dass die Zukunft denen gehört, die eine Vision haben. Deshalb suchen wir Teamplayer, die unser Ziel teilen, technische Durchbrüche zu ermöglichen, die zu einer besseren Zukunft führen. Bist du einer davon? Bei Parker zu arbeiten bedeutet, zu einem leidenschaftlichen, dynamischen und innovativen Team zu gehören, das etwas bewegen kann.

Für unseren Standort Kaarst bieten wir Dir eine Stelle als Werkstudent*in im Customer Service Team (Schwerpunkt Customer Support oder After Sales) an:

• Proaktives Steuern und Abstimmen von Lieferplänen, um eine punktgenaue Versorgung unserer Großkunden sicherzustellen und so maßgeblich zum Geschäftserfolg beizutragen
• Frühes Erkennen und eigenverantwortliches Lösen von Lieferengpässen – dabei arbeitest du eng mit verschiedenen internen Teams zusammen und sorgst für reibungslose Abläufe
• Tiefgehende Analyse und smarte Harmonisierung von Kundendaten im spannenden Kontext der Integration eines neuen Produktionsstandorts in unsere Sales Company DACH
• Verantwortungsvolle Pflege und Abgleich von Kundenstammdaten zwischen Sales Company und unseren Divisionen, um eine verlässliche und einheitliche Datenbasis zu schaffen
• Klärung bei der Identifikation von kaufmännischen, logistischen und technischen Kundenreklamationen
• Kommunikation mit unseren internationalen Fertigungswerken
• Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden anderer Schnittstellen
• Regelmäßige Arbeit mit Dashboards und Ableiten von Aktionen
• Aktive Mitgestaltung bei kontinuierlichen Prozessverbesserungen, die unser Team und das gesamte Unternehmen voranbringen
• Student*in BWL, Wirtschaftsinformatik, Marketing & Vertrieb, Handel & Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare
• Erste einschlägige Erfahrung im Rahmen von Praktika oder einer Berufsausbildung wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Teamfähigkeit und technisches Verständnis
• Selbständige, proaktive Arbeitsweise
• Gewissenhafte Arbeitsweise mit Blick aufs Detail, auch unter Zeitdruck
• Gute EDV-Kenntnisse, Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
• Flexible Arbeitszeiten sowie eine Arbeitsumgebung in der du gefordert und vor allem gefördert wirst
• Ein tolles Team, in dem Zusammenhalt und gemeinsamer Erfolg an erster Stelle stehen
• Ein kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem der Teamgeist im Mittelpunkt unseres Erfolgs steht.
• Offene Atmosphäre: Wir sind gespannt auf deine Ideen!