Werkstudent im Kundenservice (m / w / d)

Allianz; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Allianz sucht einen Werkstudenten im Kundenservice, der als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erfassung von Leistungsfällen, die Unterstützung bei Projekten und die Bereitstellung exzellenten Kundenservices. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Allianz Ihre Entwicklung sowohl beruflich als auch persönlich.

Leistungen

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 25,00 €

Täglicher Mittagessenszuschuss in Mitarbeitendenrestaurants

Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote

Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten

Umfassende Bildungsmöglichkeiten und Schulungen

Qualifikationen

• Du bist IT-affin und verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse.
• Du bist in einem relevanten Studiengang eingeschrieben.
• Du hast Freude am Kontakt zu Menschen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenfragen zu Kraftfahrzeugverträgen.
• Erfassung von Schäden/Verträgen in den Systemen.
• Unterstützung bei aktuellen Projekten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Empathie

Kommunikationsstärke

IT-Affinität

Ausbildung

Eingeschriebener Studiengang (z.B. Versicherungen, BWL, Rechtswissenschaften, IT, VWL)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent im Kundenservice (m / w / d)

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund : innen und beantwortest deren Fragen zu unseren Kraftfahrzeugverträgen sowohl schriftlich als auch persönlich am Telefon mit einer serviceorientierten und kundenfreundlichen Herangehensweise.
• Du bist verantwortlich für die Erfassung von Schäden oder Verträgen in unseren Systemen, informierst die Kund : innen über den aktuellen Stand und erläuterst auf verständliche Weise die letzten Abrechnungsschreiben.
• Du unterstützt bei aktuellen Projekten und Themen.
• Du erledigst eigenständig und verantwortungsvoll Deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen.
• Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund : innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung.

Das bringst Du mit als Werkstudent im Kundenservice (m / w / d)

• Du bist derzeit in einem Studiengang (z.B. Versicherungen / BWL / Rechtswissenschaften / Informationstechnologie / VWL o.ä.) eingeschrieben.
• Du bist IT-affin und verfügst bereits über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen sowie ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache.
• Dich zeichnen eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
• Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Menschen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind Dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, bringt Dich das nicht aus der Ruhe.

Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung als Werkstudent im Kundenservice (m / w / d)!

Unsere Highlights für Dich :

Gesundheit & Wohlbefinden : Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.

Vergütung : Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 25,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.

Zeit & Flexibilität : Mit unserem Modell „Neues Arbeiten“ können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.

Karriereentwicklung : Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, findest du unter careers.allianz.com / benefits.