Werkstudent im Hub Customer Support Bereich Auskünfte und Steuern

Das kann Bank; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Bank sucht nach einem Werkstudenten im Bereich Customer Support, um exzellenten Kundenservice zu bieten und das Kundenerlebnis zu optimieren. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen im Bereich Auskünfte und Steuern gestaltet. Du bringst ein Studium der Rechtswissenschaften sowie eine hohe Serviceorientierung mit. Freue dich auf eine attraktive Vergütung und eine vielfältige Arbeitsumgebung.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Duz-Kultur / kein Dresscode

Individuelle Zukunftsperspektiven

Spannende und vielfältige Aufgaben

Netzwerken im betrieblichen Umfeld

Teamsportevents und Betriebssportangebote

IT-Ausstattung zur dienstlichen Nutzung

Qualifikationen

• Gutes Verständnis für den Bereich Datenschutz.
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Mindestens 1 Jahr Studienzeit vor dir.

Aufgaben

• Bearbeiten und Beantworten der Kundenanliegen im Bereich Auskunft und Datenschutz.
• Kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Gestalten der zukünftigen Arbeitswelt der DKB Service.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

MS-Office

Ausbildung

Studium der Rechtswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang

Jobbeschreibung

Werkstudent im Hub Customer Support Bereich Auskünfte und Steuern (m/w/d)

Befristet für ein Jahr

Teilzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden
innen und Mitarbeiter
innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• Unseren Kund
  innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um den Bereich Auskunftsersuchen und Datenschutz vom Eingang bis zur Lösung. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg
  innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.
• Das Kundenerlebnis für den Bereich Auskünfte und Steuern kontinuierlich verbessern: Gemeinsam mit deinen Kolleg
  innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr die Kundenanfragen und die Antragsbearbeitung analysiert, euch austauscht und Verbesserungen einleitet.
• Unsere zukünftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg
  innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, mitgestalten und prägen.
• Im Team Entscheidungen treffen: Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen miteinander löst, desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam übernehmen und tragen.

Das bringst du mit

• Du hast ein Studium der Fachrichtungen Rechtswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang begonnen oder bist mittendrin (hast aber noch mindestens 1 Jahr Studienzeit vor dir).
• Im Rahmen deines Studiums hast du bereits ein gutes Verständnis für den Bereich Datenschutz entwickeln können.
• Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Deutsch beherrscht du verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Analytisches Denken
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Bereitschaft zur flexiblen, engagierten und teamorientierten Mitarbeit

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber
innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf:

• Attraktive Vergütung
• Duz-Kultur / kein Dresscode
• Individuelle Zukunftsperspektiven
• Spannende und vielfältige Aufgaben
• Netzwerken im betrieblichen Umfeld
• Teamsportevents und Betriebssportangebote
• IT-Ausstattung zur dienstlichen Nutzung

Dein Kontakt zu uns

Leiter Kundenservice Customer Support in der DKB Service GmbH

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.