Werkstudent im Bereich Global Patient Care (d/w/m)

Ottobock; Berlin; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ottobock, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, sucht eine*n Werkstudent*in zur Unterstützung im Global Patient Care Team. In dieser Rolle werden Sie an der Verbesserung der Patientenzufriedenheit arbeiten, Umfragen analysieren und Maßnahmen zur Optimierung umsetzen. Diese Position bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem internationalen Umfeld zu sammeln.

Leistungen

Variable Zeitgestaltung

24 Tage Urlaub im Jahr

Offene Unternehmenskultur

Mitarbeitenden-Community

Individuelle Personalentwicklung

Corporate Benefits

Betriebssport

Qualifikationen

• Student*in der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studienganges.
• Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit MS-Office, besonders Excel & PowerPoint.

Aufgaben

• Bearbeitung von Redesign Fragebögen in Abstimmung mit globalen Märkten.
• Unterstützung bei Rollout-Anleitung und Support für neue Märkte.
• Definierung und Implementierung von Maßnahmen zur Erhöhung der Response Rate.

Kenntnisse

MS-Office (Excel, PowerPoint)

Englisch (sehr gut)

Deutsch (gut)

Kommunikationsfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Immatrikulierte*r Student*in der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbares Studium

Tools

Qualtrics

PowerBI

Jobbeschreibung

Ziel der Stelle

In dieser Rolle unterstützt Du das Global Patient Care (PC) Team von Ottobock als Werkstudent*in. Der Fokus Deiner Aufgabe liegt im Support beim weiteren Rollout und im Handling von NPS & PROM (Patientenumfragen zu Service Experience und Versorgungsqualität).

Aufgaben

• Du bearbeitest Redesign Fragebögen in Abstimmung mit den globalen Märkten
• Du unterstützt bei der Rollout-Anleitung und dem Support für neue Märkte
• Du definierst Maßnahmen mit und implementierst diese zur Erhöhung der Response Rate (z.B. E-Mail Versand anstelle des QR-Codes) - wieder in Abstimmung mit den Märkten und der Global IT
• Du supportest (auch in Abstimmung mit o.g.) die Ergebnisdarstellung/Dashboards (Qualtrics/PowerBI)
• Du bereitest die Definition von Konzepten und die Einführung zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit und Versorgungsqualität auf Basis der Umfrageergebnisse vor

Profil

• Du bist immatrikulierte*r Student*in der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiums
• Du besitzt sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, insbesondere Excel & PowerPoint - im Idealfall hast Du schon mit Qualtrics und/oder PowerBI gearbeitet
• Du bist kommunikativ und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
• Du begegnest neuen Aufgaben und Herausforderungen mit Deiner aufmerksamen und neugierigen Herangehensweise

Benefits

• Variable Zeitgestaltung angepasst an Dein Studium sowie mobiles Arbeiten in Abstimmung mit Deiner Führungskraft
• Attraktive Werkstudentenvergütung und 24 Tage Urlaub im Jahr
• Offene Unternehmenskultur und ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld
• Mitarbeitenden-Community mit anderen Studierenden und die Möglichkeit, Dein berufliches Netzwerk zu erweitern
• Optimale Betreuung im Bereich und systematisches Einarbeitungsprogramm
• Individuelle Personalentwicklung durch die Ottobock Academy
• Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen sowie zusätzliche Leistungen, Betriebssport und viele weitere Vorteile