Werkstudent Global Service & Support Solutions (m/w/d)

JR Germany; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht eine/n Werkstudenten/in für Global Service & Support Solutions in Neckarsulm. Sie unterstützen internationale IT-Projekte, standardisieren Prozesse und arbeiten eng mit Kollegen zusammen. Ideale Kandidaten sind Studierende der Betriebswirtschaftslehre oder Informatik, die eigenverantwortlich und sorgfältig arbeiten.

Qualifikationen

• Studierende/r in einem einschlägigen Studiengang mit Affinität zur Informatik.
• Hohe Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung im Rollout eines internationalen Projekts und Einführung eines Support-Portals.
• Standardisierung der Erfassung von IT-Störungen in Zusammenarbeit mit Landesorganisationen.
• Erstellung von Erfassungsmasken für das ITSM-System.

Kenntnisse

Selbstständigkeit

Sorgfalt

Einsatzbereitschaft

Schnelle Auffassungsgabe

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Student der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschafts-Informatik oder Mathematik

Tools

ITSM-System (Servicenow)

Jobbeschreibung

Werkstudent Global Service & Support Solutions (m/w/d), baden-württemberg

baden-württemberg, Germany

• Abteilung / Bereich: IT - Service und Support
• Level: Praktikum / Werkstudententätigkeit
• Referenznummer: 46244-de_DE

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Werkstudent Global Service & Support Solutions

• Standort: Neckarsulm
• Abteilung / Bereich: IT - Service und Support
• Level: Praktikum / Werkstudententätigkeit
• Referenznummer: 46244-de_DE

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt im Rollout eines großen internationalen Projektes und bei der Einführung eines Support & Self Help Portals für unsere Filialen
• Du standardisierst die Erfassung von häufig auftretenden IT-Störungen, zusammen mit den Verantwortlichen in unseren Landesorganisationen und sorgst für deren Einhaltung
• Du erstellst die Erfassungsmasken für IT-Störungen in unserem ITSM-System (Servicenow)

Dein Profil

• Du bist Student (m/w/d) der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder Mathematik mit Affinität zur Informatik
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und eigenverantwortlich und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft
• Du denkst ganzheitlich und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dein Ansprechpartner

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 46244
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz