Werkstudent für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)

TDG Tele Dienste GmbH; Frankfurt am Main; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Unternehmen bietet eine Werkstudentenstelle im Bereich Kundenservice an, bei der Sie flexible Einsatzzeiten im Homeoffice nutzen können. Die Position erfordert fließende Deutschkenntnisse und gehört zu einem dynamischen Team innerhalb des Zurich-Konzerns. Hier können Sie wertvolle Erfahrungen sammeln und dabei flexibel arbeiten.

Leistungen

Fundierte Schulungen

Persönliche Betreuung durch Trainer

100% Homeoffice-Nutzung

Modernes IT-Equipment

Kostengünstige Betriebskantine

Kostenfreier Kaffee, Tee, Wasser

Regelmäßiger Obstkorb

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen am Telefon.
• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
• Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonate von Kunden entgegennehmen und erste Beratungen durchführen.
• Änderungen von Kundendaten in den Systemen erfassen.
• Komplexe Fälle an die Expertenabteilung weitergeben.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Menschen

Fließende Deutschkenntnisse

Gute IT-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Werkstudent für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)

Unterstütze mit deiner Nebentätigkeit unsere TDG-Kommunikationsprofis im Zurich-Konzern in der Kundentelefonie im Homeoffice. Wir suchen engagierte Studenten (m/w/d) für bis zu 20 Stunden in der Woche hauptsächlich in den Abendstunden (20:00 bis 23:00 Uhr) und je nach Bedarf und Rücksprache flexibel an Wochenenden.

Dein Beitrag in unserem Team

• Du nimmst Telefonate von unseren Kunden entgegen und führst eine erste Beratung durch
• Erfassen anfallender Änderungen von Kundendaten in unseren Systemen wie beispielsweise Neuaufnahme, Bankverbindung, Adressänderungen etc.
• Weitergabe von komplexen Fällen in die Expertenabteilung

Das bringst Du mit

• Freude am Umgang mit Menschenam Telefon
• FließendeDeutschkenntnisse
• Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse
• Anwesenheit erforderlich für die Willkommensveranstaltung am 02.05.2025 in Frankfurt und in der Zeit vom 02.06.2025 - 06.06.2025 (Kalenderwoche 23) für die Systemausbildung vor Ort in Frankfurt
• Bereitschaft für die Ausbildung im ersten Monat von 08:00 - 16:30 Uhr und im zweiten Monatstundenweise im Zeitraum 08:00 - 18:00 Uhr
• Anschließende Verfügbarkeit von 20:00 bis 23:00 Uhr von Montag bis Sonntag je nach Planung

Das bieten wir Dir

• Fundierte Schulungen
• Persönliche Betreuungdurch unsere Trainer und Spezialisten
• Flexible Einsatzzeiten zwischen 20:00 Uhr bis 23:00 Uhr und je nach Bedarf an Wochenenden/Feiertagen
• 100% Homeoffice-Nutzung je nach Wunsch möglich
• Modernes IT-Equipment (Laptop, Monitor, Tastatur, Maus)
• Wenn vor Ort, dann abwechslungsreiche, kostengünstige Betriebskantine sowie kostenfreier Kaffee, Tee, Wasser sowie regelmäßiger Obstkorb
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (3-4 min von der U-Bahn-Station) oder kostenfreier Parkplatz

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Menschen mit Behinderung sind willkommen. Weitere Informationen zur TDG findest Du auf www.tdg-teledienste.de.