Werkstudent für Kundenservice und Kundeninformation (m/w/d)

DATEV eG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Werkstudenten für den Kundenservice, der Teil eines dynamischen Teams wird. In dieser Rolle wirst du Fachtexte und Anleitungen zu HR-Lösungen erstellen und überarbeiten, Kundentermine vereinbaren und bei der Koordination von Logistikprozessen unterstützen. Du wirst die Möglichkeit haben, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden, während du in einem großen Softwarehaus arbeitest, das Wert auf eine gute Work-Life-Balance und persönliche Weiterentwicklung legt. Wenn du eine Leidenschaft für Kommunikation und IT hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Tage

Persönliche Weiterbildungen

Betriebsgastronomie

Interne Communities

Qualifikationen

• Studierende in Kommunikations-, Medien- oder Sozialwissenschaften.
• Erfahrung in redaktioneller Arbeit und Leidenschaft für Texte.

Aufgaben

• Schreiben und Überarbeiten von Fachtexten zu HR-Lösungen.
• Vereinbarung von Kundenterminen und Überwachung eingehender Tickets.

Kenntnisse

Redaktionelle Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Affinität

Ausbildung

Studium in Kommunikationswissenschaften

Studium in Medienwissenschaften

Studium in Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Werkstudent für Kundenservice und Kundeninformation (m/w/d)

für Studierende

Teilzeit

Das ist das Arbeitsumfeld:

Du bist Teil von zwei Teams: Das erste Team erstellt leicht verständliche Texte, Tutorials und Medien rund um HR-Software und stellt so sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden sich schnell zurechtfinden. Das zweite Team – das Kompetenz-Center Entgeltabrechnung - übernimmt die operativen Tätigkeiten der Lohnabrechnung und unterstützt so Steuerkanzleien bei der Lohnabrechnung ihrer Mandate.

Das sind die Aufgaben:

• Du schreibst und überarbeitest Fachtexte und Anleitung zu HR-Lösungen.
• Du vereinbarst Kundentermine (Akquise- und Erstgespräche).
• Du überwachst und priorisierst eingehende Tickets im zentralen Postfach.
• Du unterstützt bei der Koordination von Logistik Prozessen.
• Du recherchierst im Rahmen von Strategie- und Projektarbeiten und bereitest Präsentationsunterlagen auf.

Das suchen wir:

• Du studierst Kommunikations-, Medien-, Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
• Du hast bereits redaktionell gearbeitet und eine Leidenschaft für gute Texte.
• Du bist IT-affin und hast Lust, in einem großen Softwarehaus zu arbeiten.
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst und hast Spaß an Teamarbeit.

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Stellenausschreibung ID13323

Werkstudent für Kundenservice und Kundeninformation (m/w/d)

für Studierende Teilzeit befristet

Das ist das Arbeitsumfeld:

Du bist Teil von zwei Teams: Das erste Team erstellt leicht verständliche Texte, Tutorials und Medien rund um HR-Software und stellt so sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden sich schnell zurechtfinden. Das zweite Team – das Kompetenz-Center Entgeltabrechnung - übernimmt die operativen Tätigkeiten der Lohnabrechnung und unterstützt so Steuerkanzleien bei der Lohnabrechnung ihrer Mandate.

Das sind die Aufgaben:

• Du schreibst und überarbeitest Fachtexte und Anleitung zu HR-Lösungen.
• Du vereinbarst Kundentermine (Akquise- und Erstgespräche).
• Du überwachst und priorisierst eingehende Tickets im zentralen Postfach.
• Du unterstützt bei der Koordination von Logistik Prozessen.
• Du recherchierst im Rahmen von Strategie- und Projektarbeiten und bereitest Präsentationsunterlagen auf.

Das suchen wir:

• Du studierst Kommunikations-, Medien-, Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
• Du hast bereits redaktionell gearbeitet und eine Leidenschaft für gute Texte.
• Du bist IT-affin und hast Lust, in einem großen Softwarehaus zu arbeiten.
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst und hast Spaß an Teamarbeit.

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen
• Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts. Auf diese Stelle im DATEV Karriereportal bewerben