Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d)

Allianz Kunde und Markt GmbH; Unterföhring; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Versicherungs- und Finanzdienstleistungen sucht einen Werkstudenten für den Tribe Contact Center & Conversational AI. Du wirst innovative Projekte vorantreiben und eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um die Zukunft der Kommunikation mitzugestalten. Neben spannenden Aufgaben erwarten dich auch viele Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle.

Leistungen

Attraktive Bezahlung

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Mittagessenszuschuss

Gesundheitsangebote

Flexible Arbeitszeiten

Schulungen und Weiterbildung

Qualifikationen

• Studium in einem relevanten Bereich (Wirtschaftsinformatik, Informatik, etc.)
• Gute Kenntnisse in Deutsch (C1) und Englisch (B2)
• Grundlegendes IT-Verständnis, Kenntnisse in Office-Anwendungen

Aufgaben

• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Contact Center-Lösungen
• Planung und Organisation von IT-Vorhaben in agiler Vorgehensweise
• Testing-Aktivitäten im Zusammenhang mit Migrationen

Kenntnisse

IT-Verständnis

Analytisches Denken

Teamorientiertes Arbeiten

Lösungsorientiertes Denken

Präsentationsfähigkeiten

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder technischen Betriebswirtschaftslehre

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d), Unterföhring

Allianz Kunde und Markt GmbH

Unterföhring, Germany

Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d)

Willkommen bei der Allianz

Für unseren modernen und innovativen Standort München suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d). Bist du bereit, die Zukunft der Kommunikation mitzugestalten? Unser Tribe ist spezialisiert auf fortschrittliche Lösungen im Bereich Contact Center und Conversational AI. Wir bieten herausragende Erlebnisse in Telefon- und Chat-Kanälen für Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Vermittler:innen. Werde Teil unseres innovativen Tribes!

Bei uns hast du die Möglichkeit, spannende und herausfordernde Themen und Projekte im Tribe Contact Center und Conversational AI für die Allianz in Deutschland proaktiv voranzutreiben. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus den vielfältigen Teams zusammen und unterstützt bei der Umsetzung strategischer Themen. Darüber hinaus erhältst du als Werkstudent Einblicke in die Struktur und die Abläufe eines der weltweit größten Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen und erlebst die Transformation hin zu einer agilen Organisation.

Das erwartet dich bei uns als Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d)

• Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Gestaltung innovativer Contact Center- und Conversational AI-Lösungen
• Testing-Aktivitäten im Zusammenhang mit Migrationen
• Support bei der Planung, Organisation und Steuerung von IT-Vorhaben in der agilen Vorgehensweise
• Unterstützung des Teams bei Einführungen rund um Contact Center und KI-Agenten

Das bringst du mit als Werkstudent für den Tribe Contact Center & Conversational AI (m/w/d)

• Du befindest dich im Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, technischen Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Grundlegendes IT-Verständnis und Kenntnisse in Office-Anwendungen
• Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Teamorientiertes und proaktives Arbeiten, Denken und Handeln
• Erfahrung in der Erstellung aussagekräftiger Präsentationen
• Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1) und Englischkenntnisse auf mindestens B2 Niveau
• Wohnort im Großraum München

Unsere Highlights für dich:

• Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen fördern deine körperliche und mentale Gesundheit.
• Vergütung: Attraktive Bezahlung, monatlicher Fahrtkostenzuschuss (25 €) und Mittagessenszuschuss in unseren Restaurants.
• Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell „Neues Arbeiten“ kannst du Beruf und Privatleben flexibel vereinbaren – hybrid, mobil oder vor Ort, ohne feste Anwesenheitszeiten.
• Karriereentwicklung: Schulungen, Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed für deine kontinuierliche Weiterbildung.

Weitere Infos findest du auf unserer Karriereseite: https://careers.allianz.com

Besetzungstermin: schnellstmöglich

Bewirb dich online auf unserer Karriereseite. Bei Fragen stehen dir unsere Kollegen:innen unter [email protected] zur Verfügung.

Hinweis: Die Allianz in Deutschland sucht aktiv nach Kandidat:innen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Vermittlungsagenturen werden nicht akzeptiert.

Wir setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit. Erfahre mehr über uns unter https://careers.allianz.com.