Werkstudent Customer Service (m/w/d), Standort Berlin

Zbi; Berlin; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Perspektive in einem erfolgreichenImm-

Vielfältige und abwechslungsreiche Tät

Flexible Arbeitszeiten in Absprache

Einblicke in die Immobilienbranche

Job summary

Zbi sucht einen motivierten Werkstudenten im Bereich Customer Service in Berlin, der eingehende Anfragen per Hotline, Mail und Ticketsystem betreut und Kunden rund um Abrechnungen und Vertragsangelegenheiten unterstützt.

Zu den Aufgaben gehören auch Verwaltungstätigkeiten, Prüfung von Mieterunterlagen und Digitalisierung von Mietschreiben; idealerweise bringst du Teamgeist, eine sorgfältige Arbeitsweise und gute MS-Office Kenntnisse mit.

Qualifications

• Student/in im genannten Studiengang, idealerweise im fortgeschrittenen Semester.
• Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder der Immobilienbranche von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Gute MS-Office Kenntnisse insbesondere Excel und PowerPoint.

Responsibilities

• Unterstützung des Customer Service bei eingehenden Anfragen per Hotline, Mail und Ticketsystem.
• Bearbeitung von Anfragen zu Abrechnungen, Verträgen und Vermietung.
• Unterstützung bei Verwaltungstätigkeiten, Ablage und Digitalisierung von Mietschreiben.
• Vorprüfung von Mieterunterlagen und Exposés.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Betriebswirtschaftslehre / VWL / Wirtschaftswissenschaften / Immobilienwirtschaft/Management (Studium)

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Deine Aufgaben bei uns

• Als Werkstudent unterstützt du unseren Bereich des Customer Service unter anderem in den folgenden Bereichen:
  
  
  
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden/Mieter und bearbeitest eingehende Anfragen per Hotline, per Mail sowie über unser Ticketsystem
  
  
  • Du begleitest unsere Kunden/Mieter rund um Anfragen, Abrechnungen und Vertragsangelegenheiten
  
  
  • Du übernimmst allgemeine Verwaltungstätigkeiten und unterstützt bei der Erstellung, Versendung und Ablage/Digitalisierung unserer Mieterschreiben/-dokumente
  
  
  • Du prüfst Mieterunterlagen (z. B. Mieterselbstauskunft) auf Vollständigkeit sowie Exposés von Vermietern
  
  
  • Duunterstützt vollumfänglich bei derPostbearbeitung (eingehende Mietverträge, Nachträge)
  
  
  
  

Dein Profil

• Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Immobilienwirtschaft/-management oder absolvierst ein vergleichbares Studium


• Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder in der Immobilienbranche


• Du arbeitest gerne im Team und möchtest deine kommunikativen Fähigkeiten erfolgreich einsetzen


• Du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse (insb. Excel, PowerPoint)


• Dich zeichnen eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus

Unsere Benefits

Mehr Details zu unseren Benefits:

• Eine Anstellung mit Perspektive in einem erfolgreichen Immobilienunternehmen


• Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem ambitionierten Team


• Flexible wöchentliche Arbeitszeiten/Stundenanzahl in Absprache mit dem Vorgesetzten und unter Berücksichtigung der Vorlesungszeiten bzw. der Semesterferien


• Die Möglichkeit, als Werkstudent Einblicke in ein erfolgreiches Immobilienunternehmen zu erhalten und Berufserfahrung zu sammeln